Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jul 2022 18:39:40 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto">اخي الفاضل <div dir="auto">من الممكن انا تحدث مشكلة مرة خلال التعامل . انما تحدث مرتين في نفس اليوم ونفس الاسلوب فهذا امر غير مقبول .</div>
<div dir="auto">سحب المبلغ ثم تاكيد الطلب ثم إلغاء الطلب . </div>
<div dir="auto">هل هذا معقول من شركة تحترم التزاماتها</div>
<div dir="auto">الطلب الاول رقم 9576226498 وصل ناقص اغراض و اعتذرتم .</div>
<div dir="auto">الطلب الثاني 9576579361 طلبت الاغراض الناقصة من الطلب الاول و اكدتم الطلب ثم اعتذرتم ثانيا.</div>
<div dir="auto">وقد تم الخصم مرتين ولم يصل الغرض مع الوعد بإرجاع المبلغ الي الحساب .</div>
<div dir="auto">من الممكن ان ارسل لك صورة من التعامل مع احد الشركات المنافسة لكم وكيفية احترام العميل والمواعيد واحترافيتهم لاداء مهام عملهم </div>
<div dir="auto">لا اتطلع للتعامل مع التطبيق مرة اخري</div>
<div dir="auto">عندما اشعر بالاحترام منكم من الممكن ان اعيد تفكيري </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأحد، ٣ يوليو ٢٠٢٢ ١٠:٢٣ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4567462</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4567462<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="line-height:1.38">Hi Mahmoud,<br><br>Thank you for contacting us.</div>
<div style="line-height:1.38"><br></div>
<div style="line-height:1.38" dir="ltr">We see that you’ve been expecting a delivery for full items of your order. Unfortunately one item has been canceled as the item is currently out to stock. <br><br>
</div>
<div style="line-height:1.38"><span style="font-variant-numeric:normal;font-variant-east-asian:normal;vertical-align:baseline">We always try to maintain accurate inventory on our website, but in this case due to unexpected reasons, the item you ordered is not available with us to be shipped currently in stock.</span></div>
<div style="line-height:1.38"><br></div>
<div style="line-height:1.38">
<span>We are sorry, but this is not typical of the experience we offer, and we understand the inconvenience this has caused.</span><br><span dir="ltr">​</span>
</div>
<div style="line-height:1.38"><span style="font-variant-numeric:normal;font-variant-east-asian:normal;vertical-align:baseline" dir="ltr">The amount you paid online of (AED 40) will be refunded back to your original payment method within 7 - 14 working days based on your bank’s processing time.</span></div>
<div style="line-height:1.38"><br></div>
<div style="line-height:1.38">The item may still be available at a local store near you, however we cannot check the local store availability. </div>
<div style="line-height:1.38">
<br><span style="font-variant-numeric:normal;font-variant-east-asian:normal;vertical-align:baseline">Thanks for choosing to shop with us and apologies for the inconvenience this has caused.</span>
</div>
<div><span id="m_-8094122427136790665m_-3247903432647678193docs-internal-guid-979fc22c-7fff-0629-4957-daa33a4f5930"> </span></div>
<div>
<span rel="tempredactor" dir="ltr">Your Friends, </span><br><div><span rel="tempredactor" dir="ltr">The Support Team.</span></div>
</div>
</div></div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4567462