Subject: New Reply Received - Order #2109038439
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Jun 2022 18:23:35 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Order #2109038439  Ticket comment <div dir="auto">المشكلة لم تحل بعد وقمت بمتابعتكم اكثر من مرة على نفس الايميل!!!<div dir="auto">يرجى الاتصال لضمان التواصل</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">01002009390</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jun 28, 2022, 20:21 Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4545987<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً نهى,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.</div>
<div dir="rtl">
<br>نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر إليك في حالة ممتازة ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2109038439) بتاريخ (26/06/2022) وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 إلى 5 أيام عمل. <br><br>وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br><br>كما يمكنكم تتبع طلب الإرجاع عبر موقع (<a href="https://bosta.co/tracking-shipments?shipment-number=74792316" dir="ltr" rel="noreferrer" target="_blank">https://bosta.co/tracking-shipments?shipment-number=74792316</a>) من خلال رقم التتبع (74792316).</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نكرر اعتذارنا و نشكركم على تفهمكم و سعة صدركم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4545987