Subject: New Reply Received - السلام عليكم، طلبت اوردر بتاريخ 27/5/2022 ونظر لمصدقيه التسوق الاونلاين تبعكم لم يتم فتح الاوردر وسافرت الى مصر لاكتشف ما يلى مايوه (بدله سباحه) مقاس ١٢ وصل المقاس غلط، البنطلون مقاس ١٢ والتوب العلوى مقاس ١٤ كما هوا موضح بالصوره ومكتوب على تيكت المايوه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Jun 2022 21:28:08 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم، طلبت اوردر بتاريخ 27/5/2022 ونظر لمصدقيه التسوق الاونلاين تبعكم لم يتم فتح الاوردر وسافرت الى مصر لاكتشف ما يلى  مايوه (بدله سباحه) مقاس ١٢  وصل المقاس غلط، البنطلون مقاس ١٢ والتوب العلوى مقاس ١٤ كما هوا موضح بالصوره ومكتوب على تيكت المايوه   Ticket comment <img alt="image0.png" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MzMyMTk5NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.mfMv92v3Z-QgqN9QaR59dmhlEb-crANAKvpiUiEAPc4" data-id="2043353321995"><br><br><div dir="ltr" style="direction: rtl">انا حاليا متواجد فى مصر فتحت اللينك مظهرش مصر ماذا افعل وسوف ارجع الكويت فى شهر ٩ القادم!! وانى غاضب جدا من الى حصل</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 25 Jun 2022, at 8:17 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً عصام،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.<br><br>نأسف حقاً إذا استغرق الأمر وقتاً أطول من المعتاد للرد عليك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لقد تحققنا ونود أن نعلمكم أن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , <br><br>يمكن إرجاع المنتجات من البلد الذي تم شراء المنتجات فيه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>1- يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com/kw/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com/kw/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.<br><br>يمكنك التواصل معنا ايضا في حال عودتك إلى البلد الذي قمت بالشراء منه والرد علينا تحت هذا الايميل وسوف نقوم باللازم.<br><br>نكرر اعتذارنا و نشكركم على تفهمكم و سعة صدركم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr"></div></div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4542023