Subject: New Reply Received - اعادة ارجاع حذاء رياضي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 22 Jun 2022 00:47:06 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  اعادة ارجاع حذاء رياضي  Ticket comment <div id="edo-message">
<div><br></div>
<div> القضية لم يتم حلها .. وبناء على ايميلكم وردكم الاول</div>
<div>من خلال فريق الدعم لديكم ومن خلال النقاط المذكورة في التوجيه</div>
<div>سيتم اعادة الحذاء من خلال اي فرع قريب لدينا لاستبدال المقاس .</div>
<div>وشكرا </div>
<div><br></div>
<div>
<br><br>
</div>
<div id="edo-signature"><pre></pre></div>
</div>
<div id="edo-original"><div><blockquote style="margin: 1ex 0 0 0 !important; border-left: 1px #ccc solid !important; padding-left: 0.4ex !important"><div id="edo-meta"></div></blockquote></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On ٢٢‏/٠٦‏/٢٠٢٢ at ٣:١٩ ص, Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote: <br><br>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4523751</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4523751<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا لولوا،</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط في المتجر ولا يوجد استبدال عن طريق الاونلاين. <br><br>و <span dir="rtl">يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span>
</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl">1- يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على (74636278-800) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على 'رقم الطلب' من هذه الصفحة (<a href="https://www.shoemartstores.com" rel="noreferrer">https://www.shoemartstores.com</a>) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl">
<br>شكرا لتعاونكم و نقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
<br>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4523751