Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Jun 2022 14:56:47 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-093DEAD4-A100-41FA-862B-179965D8AE8A rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTY1MzMwOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.m_-M37knDo9mybQPDx1zMWkbwAAMzTkfs3CmcTP6qLE" data-id="2043351653309" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-D10103E0-C72E-4A16-8847-56221360EFF6 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTY1MzMxMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.jD_DFRaN9TBdFQRzfQSQz0nLOQtPRXeCH7KRBz9_ZhQ" data-id="2043351653310" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-7A4ADC9E-94FA-49FA-A624-6E2C558EE48E rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTY1MzMxMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.dnwnedFXqFlLr_FzqjlgayAoCV43v0GeJCuuQp9O0go" data-id="2043351653313" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-06E36A48-4880-4155-9AC4-47CE4237E62A rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTY1MzMxNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.I02W1N7fuROn_zPlLKjvwRCMKspoH2Yjn7reNyu1bb0" data-id="2043351653317" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-559009DA-BFFC-49D0-BE5B-F3D8D7D43FA9 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTY1MzMyMCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.y4NCWv1hGYGn7MpF2tBJYQ8zyzfIf8eOn3Rs3jicHcA" data-id="2043351653320" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<span id="yahoo-rte-cursor-span"></span><br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail for iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0"></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tuesday, June 21, 2022, 12:23 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv7369499150"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4519275</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4519275<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً حنين،</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl">الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة تفقد الرصيد مرة أخرى.<br><br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية: <br><br>- عنوان الإيميل :</div>
<div dir="rtl">- بلد الوصول:<br>- نوع الجهاز المستخدم:<br>- نسخة التطبيق:<br>- نسخة النظام:</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4519275