Subject: New Reply Received - Shukran
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Jun 2022 14:39:43 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Shukran  Ticket comment <div dir="auto">
<img id="HEV1655735851302" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTE2NDA3NiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.4uG-uU2GkPBov7cE0CjnrpGrlI6kDcg21QYEc2azTM8" data-id="2043351164076" width="359" height="639" style=""><img id="HEV1655735863684" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM1MTE2NDA4MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.a6woQv4UYkeYdOtVVFnIu3ZTtdXuisQfXe5r3JyA2xk" data-id="2043351164080" width="359" height="639" style="">
</div>
<div dir="rtl">لقد قمت بالطلب مرتين ولم أحصل على نقاط شكرا حتى هذا الوقت</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div id="composer_signature" dir="rtl"><div style="font-size:85%;color:#575757" dir="auto">مرسل من هاتف Samsung Galaxy الذكي.</div></div>
<div><br></div>
<div style="font-size:100%;color:#000000" dir="rtl">
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Max &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٢٠‏/٦‏/٢٠٢٢  ٤:١٩ ص  (GMT+04:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Shukran </div>
<div><br></div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4515030</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4515030<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً مرفانا،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على في حال تسببنا أي إزعاج لكم،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه حسب البيانات لدينا فقد تم توصيل الطلب رقم (9572941711) لك في (05/06/2022). يرجى العلم أن نقاط شكراً تضاف إلى حسابك بعد 14 يوماً من تاريخ تسليم الطلب.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نطلب منك السماح لمدة 14 يومًا كاملة وإذا لم تستلم نقاط شكراً إلى حسابك ، فيرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وسوف يسعدنا إجراء المزيد من التحقيق.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4515030