Subject: New Reply Received - Article Feedback - ماذا يحدث عندما أنفق نقاط "شكراً" ثم أقوم بإلغاء الطلب؟
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Jun 2022 22:30:01 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Article Feedback - ماذا يحدث عندما أنفق نقاط "شكراً" ثم أقوم بإلغاء الطلب؟  Ticket comment <div dir="auto"></div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٠ يونيو ٢٠٢٢ ٢:٢٦ ص Abdalla R mohamed &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">لقد قمت بتسجيل طلب ولكننى قمت بالغاءه وقد قمت باستخدام نقاط شكرا فى الدفع الغيت الطلب ولم استرجع نقاط شكرا </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٠ يونيو ٢٠٢٢ ٢:٢٢ ص Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4515262</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4515262<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammed yahya : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi Abdallah,<br><br>Thank you for getting in touch with us.<br><br>We see that you are contacting us regarding the Shukran points that you have gained from your last purchases from our website. <br><br>We would like to inform you that your Shukran points have already been credited to your Shukran account. However, you will not be able to use these points for the next 14 days. This 14 days count starts from the cancellation date of your items for your last purchase. <br><br>Please note that it will take 14 days for the Shukran points that you gained on your purchases to appear on your Shukran account. Pending Points: 702.0<br><br>Feel free to get in touch if you need further assistance.<br><br> Your Friends,<br> The Support Team.</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpom.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043350862055'>Screenshot_٢٠٢٢٠٦٢٠-٠٢٢٨٥٩.png</a><br />2. <a href='http://helpom.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043350862056'>Screenshot_٢٠٢٢٠٦٢٠-٠٢٢٩٠٩.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4515262