Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Jun 2022 09:54:29 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div style="direction: rtl">مرفق صوره للحقيبه </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">تلف السير الداخلي بعد يوم فقط من الاستخدام ولايوجد وزن ثقيل ايضا بالشنطه ومع كذا تفاجات بالتلف </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ارجو استكمال عمليه الارجاع علما باني عملت عن طريق التطبيق ولكن لم يظهر موعد محدد لارجاع القطعه</div>
<div style="direction: rtl">المرفقه</div>
<div style="direction: rtl">
<br><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0ODU1NTI2MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.LRgdYtIcyEMLzKAIZ4ng5s3h1aR-rcN1EUmNoT9TbWM" data-id="2043348555260">
</div>
<br><div dir="ltr">
<div style="direction: ltr">Mariam Alshuaibi</div>
<div style="direction: ltr">Information Systems Analyst</div>
<div style="direction: ltr">Ksa</div>
</div>
<div dir="ltr">
<br>Begin forwarded message:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><b></b></div></blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Mariam Sh &lt;[email-masked]&gt;<br><b>Date:</b> 6 June 2022 at 1:58:14 PM GMT+3<br><b>To:</b> Mariam Sh &lt;[email-masked]&gt;<br><b>Subject:</b> <b>Fw:  [#4456380] - Product information</b><br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, June 6, 2022 6:16 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#4456380] - Product information</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مريم،</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الازعاج الذي تسببنا به .</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">ونود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط. و <span>يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span>
</div>
<div dir="rtl">
<span dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.shoemartstores.com" rel="noreferrer">https://www.shoemartstores.com</a>)
 ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4456380