Subject: Ticket Assigned - بخصوص الطلب الخاص بي ( 6282466591 )
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Jun 2022 17:14:10 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  بخصوص الطلب الخاص بي ( 6282466591 ) بخصوص الطلب الخاص بي (  6282466591 ) وبخصوص ردكم الغير واضح
لقد تواصلت مع خدمة العملاء وكان الرد في قمة الاستهتار والاستهوان بالعميل
بخصوص ترجيع الحذاء اديداس الموجود في الطلب
وعندما توجهت لاقرب فرع كما موضح بردكم قالوا لي ان مدة الارجاع 14 يوم فقط
ولايمكنني ارجاع المنتج وعندما وضحت لهم الرسالة الخاصة بردكم على الايميل
اخذوا الموضوع باستهتار وقالوا لي هذه الرسالة تأتي لكل العملاء ولا يمكننا
ارجاع المنتج الخاص بك
باختصار شديد انا اشتريت هذا الطلب اون لاين ودفعت المبلغ للمندوب واخذت الطلب
بتاريخ 11 مارس 2021 وكان من ضمن الطلب الحذاء الاديداس الذي ارسلت صورة منه
لكم ولكنني هذا الحذاء لم افتحه لانه كان هدية لاحد اصدقائي وعندما نزلت مصر
لاعطيه لصديقي وفتحت العلبة فؤجئت ان الحذاء فردتين فرده مقاس 47 والاخرى مقاس
44 وهذا يعني انه غش ...موظف خدمة العملاء الذي اتصلت به وكان مستهترا في رده
قال لي لماذا لم تفتح الحذاء وتجربه لكي تتاكد لا يمكننا ارجاعه لك ..وكيف لي
ان افتح هدية اخذها لشخص واجربها ومعنى هذا الكلام انا بضاعتكم غير موثوق بها
يجب التاكد منها اولا ...هو يقول كلام لا يعلمه لا اعلم كيف تم تعيينه ليرد
على الزبائن ويكسب ثقة العميل .. وقال لي ما اقدر اسويلك شئ ... ارجو منكم
الافادة والرد السريع لانني اذا تاخرتم علي ولم تعطوني رد سوف اخذ خطوة الشكوى
في الغرفة التجارية وايضا سوف اشير مشكلتي على الفيس بوك والانستجرام والتويتر
لكي يعلم الناس حقيقة التعامل معكم.

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4486519