Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسن جوهري
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 06:14:58 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسن جوهري حسن جوهري                    Customer:  اعتذر على التاخير Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:26 PM, 29th Apr                   Reenad                   السلام عليكم حسن ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:27 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:27 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                    6134886690           03:27 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                    لدي طلب ارجاع نقدي للحساب البنكي والى الان لم يتم ...ارجوا مساعدتي ولكم جزيل الشكر           03:28 PM, 29th Apr                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:31 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                    اوك           03:31 PM, 29th Apr                   Reenad                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (292ر.س) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           03:33 PM, 29th Apr                   Reenad                   نعتذر منك لا يمكن تحويل الموجود للحساب البنكي           03:33 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:33 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                             03:35 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                    تم طلب استرداد المبلغ الى الحساب البنكي           03:35 PM, 29th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:36 PM, 29th Apr                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:36 PM, 29th Apr                     حسن جوهري                    وتم سحب المبلغ من رصيدي في الحساب الخاص بالمتجر والى الان لم يتم تحويل المبلغ للحساب البنكي           03:36 PM, 29th Apr                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           03:37 PM, 29th Apr                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:39 PM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4285717