Subject: Ticket Assigned - Conversation with موسى
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 05:35:56 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with موسى موسى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  موسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541322950            10:05 AM, 26th Apr                   Hilah                   مرحبا موسى,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:06 AM, 26th Apr                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:08 AM, 26th Apr                     موسى                    هلا           10:08 AM, 26th Apr                     موسى                    رجعت طلبيتي ومو جايني انكم استلمتوها وانا سلمتها فرع ارامكس           10:09 AM, 26th Apr                     موسى                             10:10 AM, 26th Apr                     موسى                    هذا رقم الطلب موجود عندك           10:10 AM, 26th Apr                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:11 AM, 26th Apr                     موسى                    طيب           10:11 AM, 26th Apr                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي بصورة من بوليصة الإرجاع           10:13 AM, 26th Apr                     موسى                    فين احصلها           10:13 AM, 26th Apr                   Hilah                   تقوم شركة الشحن بتزويدك بها           10:15 AM, 26th Apr                   Hilah                   إذا لم يتم تزويدك بذلك هل يمكنك تزويدي بالتاريخ الذي قمت بتسليم المنتجات فيه           10:15 AM, 26th Apr                     موسى                    اتصلو وقالو اعطينا المنتجات           10:15 AM, 26th Apr                   Hilah                   بأي تاريخ قمت بتسليمها إليهم ؟           10:16 AM, 26th Apr                     موسى                    كانت معاها طلبيه ثانيه  صلحت لها استرجاع           10:19 AM, 26th Apr                     موسى                             10:20 AM, 26th Apr                     موسى                    هذا رقمه الطلب الثاني كانو مع بعض الطلبيات           10:20 AM, 26th Apr                     موسى                    الاربعاء١٣ ابريل           10:22 AM, 26th Apr                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            10:23 AM, 26th Apr                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:23 AM, 26th Apr                     موسى                    العفو           10:23 AM, 26th Apr                     موسى                    الحين كيف يعني فلوسي ماراح ترجع           10:24 AM, 26th Apr                   Hilah                   تم رفع الطلب لتحديث طلب الإرجاع وسيتم إعادة المبلغ حالما يتم ذلك           10:25 AM, 26th Apr                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:26 AM, 26th Apr                     موسى                    شكرا           10:27 AM, 26th Apr                   Hilah                   لا شكر على واجب           10:28 AM, 26th Apr                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:28 AM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4255755