Subject: Ticket Assigned - late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 05:35:12 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late collection هيله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507004473            08:15 PM, 21st Apr                   Asmaa                   السلام عليكم هيلة ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:15 PM, 21st Apr                     هيله                    قدمت طلب ارجاع والا تواصل معي ااحد لااخذ المرتجعات           08:15 PM, 21st Apr                     هيله                    ولو اعدتها الفرع هل يمكن لاني مسدده بخدمه تمارا           08:16 PM, 21st Apr                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           08:17 PM, 21st Apr                     هيله                             08:18 PM, 21st Apr                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           08:19 PM, 21st Apr                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:19 PM, 21st Apr                   Asmaa                   لا يمكن الارجاع عبر الفرع لان مدة الارجاع وهي 14 يوم من استللامك للطلب قد انقضت لذا سيتم تصعيد المشكلة ليتم استلام طلب الارجاع باسرع وقت           08:20 PM, 21st Apr                     هيله                    اوك           08:20 PM, 21st Apr                     هيله                    اول مااستلمتها من المندوب قدمت الارجاع علطول           08:20 PM, 21st Apr                     هيله                    وماتواصل معي احد           08:21 PM, 21st Apr                   Asmaa                   سنحرص على ان ستم التواصل معك بهذا الشان في اقرب وقت           08:22 PM, 21st Apr                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:25 PM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4221687