Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 May 2022 05:21:01 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502212211            07:59 PM, 05th May                   Khalid                   مرحبا شروق ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:59 PM, 05th May                     مرحبا                    مرحبا           08:00 PM, 05th May                     مرحبا                    اخي الكريم           08:00 PM, 05th May                     مرحبا                    عندي شكوى رفعتها من فتره ولا جاني الرد عليها           08:00 PM, 05th May                     مرحبا                    بسبب مشكلة المنتجات المسترجعه           08:00 PM, 05th May                   Khalid                   لحظات ليتم التحقق           08:01 PM, 05th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:02 PM, 05th May                     مرحبا                    طيب           08:02 PM, 05th May                     مرحبا                    6134278436           08:03 PM, 05th May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           08:03 PM, 05th May                   Khalid                   هل تم إرجاع المنتجات؟           08:04 PM, 05th May                     مرحبا                    نعم           08:04 PM, 05th May                     مرحبا                    بس في حالة الطلب لسى مكتوب طلب الاسترجاع           08:05 PM, 05th May                     مرحبا                    وكلموني كذا مندوب ترجيع لاستلامها           08:05 PM, 05th May                     مرحبا                    وبلغتهم انها استلمت من قبل مندوب اخر           08:05 PM, 05th May                   Khalid                   بخصوص الشكوى هل تم إبلاغنا عن الطريق المحادثة او الايميل او الاتصال؟           08:05 PM, 05th May                     مرحبا                    لاكن لسى مارجع لي مبلغ الاسترجاع           08:05 PM, 05th May                     مرحبا                    الاتصال           08:05 PM, 05th May                     مرحبا                    مرتين قدمت شكوى           08:06 PM, 05th May                   Khalid                   هل من الممكن تزويدي ببوليصة الإرجاع؟           08:06 PM, 05th May                     مرحبا                    وفي المره الثانيه بلغني الموظف انه مارفعت شكرى من قبل           08:06 PM, 05th May                     مرحبا                    وين القى بوليصة الارجاع           08:06 PM, 05th May                   Khalid                   تم نسليمها لك من قبل مندوب الشحن           08:07 PM, 05th May                     مرحبا                    ماسلمني ولا شي           08:07 PM, 05th May                     مرحبا                    اخذ الكرتون وراح           08:07 PM, 05th May                   Khalid                   هل تم إرجاع المنتجات مع شحنة أخرى؟           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    كان عندي طلبيتين ارجاع واخذهم كلهم الاثنين           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    كرتونين منفصلين           08:08 PM, 05th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي برقم الطلب الآخر           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    واحد رجع قيمة الارجاع           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    والثاانيرلسى           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    طيب           08:08 PM, 05th May                   Khalid                   6133303945 هذا؟           08:08 PM, 05th May                     مرحبا                    ايوه           08:09 PM, 05th May                   Khalid                   تم إرجاع المبلغ           08:09 PM, 05th May                     مرحبا                    وكلهم استلمو في تاريخ ٤/٤/٢٠٢٢           08:10 PM, 05th May                     مرحبا                    ايوه للطلب الاول           08:10 PM, 05th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:10 PM, 05th May                     مرحبا                    بس الثاني لسى معلق على طلب استرجاع           08:10 PM, 05th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:10 PM, 05th May                     مرحبا                    عندي رقم المندوب الي استلمها           08:11 PM, 05th May                     مرحبا                    اذا حابين تستفسرو منه           08:11 PM, 05th May                   Khalid                   لا سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص           08:12 PM, 05th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:12 PM, 05th May                     مرحبا                    لا شكرًا           08:12 PM, 05th May                   Naif                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 PM, 05th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4315118