Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد صبحي عمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 May 2022 05:02:51 +0000

Hi Mohammed yahya,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد صبحي عمر محمد صبحي عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد صبحي عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561178887            11:16 AM, 11th Mar                   Amirah                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟           11:17 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    سلام عليكم           11:17 AM, 11th Mar                   Amirah                   وعليكم السلام .. كيف يمكنني من مساعدتك           11:17 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    كنت استرجعت طلب من شهرين ولم يتم استرداد المبلغ الي الان           11:17 AM, 11th Mar                   Amirah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            11:18 AM, 11th Mar                   Amirah                   هل مازلت متصل معنا ؟           11:19 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    ٦٣٩٣٣٦٨٤٩٥           11:20 AM, 11th Mar                   Amirah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق .           11:20 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    اوكي           11:20 AM, 11th Mar                   Amirah                   بعد التحقق من الطلب 6393368495 لايوجد  اي منتجات مسترجعه           11:21 AM, 11th Mar                   Amirah                   اذا كنت تقصد  طلب اخر الرجاء بتزويدي برقم الطلب           11:22 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    يافندم انا ماستلمتش الطلب اصلا لان الطلب جاء بفرع بمدينة غير اللي طلبته بها وفضل ١٤ يوم وبعدها  استرجع           11:22 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    الموظفين بالفرع اللي وصل به الطلب ماعرفش استلموه ولا استرجعوه           11:23 AM, 11th Mar                   Amirah                   عزيزي محمد  تم استلام الطلب بتاريخ (  03/02/22)           11:23 AM, 11th Mar                   Amirah                   وتم التواصل على الرقم +966561178887           11:24 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    انا كلمت خدمة العملاء قالولي لو ماستلمتش الطلب هما بيستلموه عشان يعملوله استرجاع           11:24 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    انا مقيم بالقصيم والطلب وصل للرياض ومارحتش اصلا           11:25 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    الموظف هو اللي استلمه اكيد والمفروض كان يعمله استرجاع وماعملش كده           11:25 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    ؟؟           11:27 AM, 11th Mar                   Amirah                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           11:29 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    تمام           11:30 AM, 11th Mar                   Amirah                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:30 AM, 11th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:30 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    ارجو ذلك           11:33 AM, 11th Mar                   Amirah                   سوف نقوم بحل المشكله باقرب وقت           11:34 AM, 11th Mar                   Amirah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:34 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    انا كلمت خدمة العملاء مرتين قبل كده وحضرتك دي المرة التالته           11:34 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    ارجو حل المشكله فقط           11:34 AM, 11th Mar                     محمد صبحي عمر                    شكرا لحضرتك           11:34 AM, 11th Mar                   Amirah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:35 AM, 11th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4007575