Subject: New Reply Received - شكوى
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Apr 2022 21:07:45 +0000

Hi Mohammed yahya,  The customer has responded to the ticket.  شكوى  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)" class="elementToProof">
تم حذف التطبيق واعادة تثبيته مرتين عبر الجوال </div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)" class="elementToProof">
 وتم تسجيل الخروج ثم الدخول لحسابي بالموقع الإلكتروني عبر اللاب توب دون فائدة ، فالمشكلة لازالت قائمة ( لايوجد لديك رصيد بالوقت الحالي)</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)" class="elementToProof">
<br>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)" class="elementToProof">
<span dir="rtl" style='margin:0px;font-size:14px;font-family:"Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;color:rgb(32, 31, 30);background-color:rgb(255, 255, 255)'>عنوان الايميل : [email-masked]</span>
</div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)" class="elementToProof">
<div dir="rtl" style='margin:0px;font-size:14px;font-family:"Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;color:rgb(32, 31, 30);background-color:rgb(255, 255, 255)' class="elementToProof">
- بلد الوصول : السعودية / مكة المكرمة<br>
- نوع الجهاز المستخدم galaxy note 9<br>
- نسخة التطبيق.     الاصدار 7.37 <br>
- نسخة النظام : لم استطيع معرفتها </div>
<div dir="rtl" style='margin:0px;font-size:14px;font-family:"Segoe UI Web (Arabic)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;color:rgb(32, 31, 30);background-color:rgb(255, 255, 255)' class="elementToProof">
عموما المشكلة ليست من عندي وليست من الجهاز فلقد حاولت الدخول من أكثر من جهاز سواء لاب توب او جوال ونفس المشكلة قائمة </div>
<br>
</div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Babyshop &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 28/رمضان/1443 08:44 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#4192571] - شكوى</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مها،</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.<br>
<br>
</div>
<div dir="rtl">وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية: <br>
<br>
- عنوان الايميل :</div>
<div dir="rtl">- بلد الوصول<br>
- نوع الجهاز المستخدم<br>
- نسخة التطبيق.<br>
- نسخة النظام</div>
<div>
<br style="color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4192571