Subject: New Reply Received - late order HH | 6810093578 | SD010038838 | Mar 6, 2023
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Mar 2023 06:50:04 +0000

Hi TAHER MD,  The customer has responded to the ticket.  late order HH | 6810093578 | SD010038838 | Mar 6, 2023  Ticket comment <div style="color:transparent;visibility:hidden;opacity:0;font-size:0px;border:0;max-height:1px;width:1px;margin:0px;padding:0px;border-width:0px!important;display:none!important;line-height:0px!important"><img width="1" height="1" src="http://click.netsuite.com/q/XCfpnKBr2aTvfBFkrroVcQ~~/AALN9wA~/RgRl7VgYPVcDc3BjQgpkCZgkDGTs38DTUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB" alt=""></div>
Dear team, <br>
<br>
Well noted, the shipment is arranged for delivery at the soonest and we will alert our team to expedite it. <br>
<br>
<br>
Best regards, 
<div><span class="labelnormal"><span class="labelname_sf">Ali Awad </span><br>
<span class="labeltitle_sf">Customer Care</span><br>
<a href="https://www.shipa.com" rel="noreferrer"><img src="http://connections.agilityportal.com/Shipa-Email-Signature/images/shipa-sig.png" width="160"></a><br>
<strong>M:</strong> 800 SHIPA<br>
<a href="https://www.shipa.com" style="text-decoration: none; color: #F26641" rel="noreferrer">www.shipa.com</a> </span></div>

<hr>
<strong></strong><div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: CST000000006 Shipa Customer &lt;[email-masked]&gt;<br>
<strong>Sent: </strong>11/3/2023 3:01 AM GMT+04:00<br>
<strong>To: </strong>[email-masked]; [email-masked]; [email-masked]<br>
<strong>Cc: </strong>[email-masked]<br>
<strong>Subject: </strong>Fwd: [#5824766] - late order HH | 6810093578 | SD010038838 | Mar 6, 2023<br>
 
</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div>Please take a look at ticket <a href="https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5824766" rel="noreferrer">#5824766</a> raised by Ealmalki ([email-masked]).</div>
</div>

<div dir="ltr">
<div> </div>
</div>

<div dir="ltr">
<div>Hi Team,<br>
 </div>

<div dir="ltr">Order Date : Mar 6, 2023</div>

<div dir="ltr">Order ID:  6810093578</div>

<div dir="ltr">Tracking ID: SD010038838 </div>

<div> </div>

<div>Assistance Required: Urgent delivery</div>

<div> </div>

<div dir="ltr">Issue Description: The order was shipped since  ( Mar 6, 2023  ), till now the item has not delivered to the customer so kindly arrange the delivery on priority basis.</div>

<div> </div>

<div>Thank You &amp; Regards,</div>

<div>The Support Team.</div>
</div>

<div class="freshdesk_quote">
<blockquote class="freshdesk_quote">On Fri, 10 Mar at 8:29 PM <span class="separator">, Ealmalki &lt;[email-masked]&gt; wrote: </span>

<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div dir="ltr"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">شكرا هوم بوكس شريت اون لايين منكم بمبلغ ٩٠٠٠ ريال تقريبا وانا من الطايف</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:372.469px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Jan 25, 08:25 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"><span class="separator">jok.kuol</span></div>

<div>
<div>
<div>
<div style="text-align:left;width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<br>
<span class="separator">مرحبا. شكرا لاختياركم هوم بوكس ، إنه لشيء رائع أن نعرف أننا نقدم منتجات  تسعدك - وهذا يجعل كل جهودنا جديرة بالاهتمام. نحن هنا لبناء أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لك .</span><br>
<br>
<br>
 </div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:579.688px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div><span class="separator">Jan 25, 10:25 pm</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">JK</span></span></div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin:16px 0px">
<div><span class="separator">Jan 25, 10:25 pm</span></div>

<div><span class="separator">Jok kuol changed the ticket status to closed.</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">EB</span></span></div>
</div>

<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"> </div>

<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">السلام عليكم</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:77.7656px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 09:30 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">طلبت اغراض النفروض اليوم توصل</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:187.25px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 09:31 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">وينها</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:45.625px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 09:31 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:35.8594px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 10:12 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin:16px 0px">
<div><span class="separator">Mar 09, 11:00 pm</span></div>

<div><span class="separator">TAHER MD changed the ticket status to closed.</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"><span class="separator">[email-masked]</span></div>

<div>
<div>
<div>
<div style="text-align:left;width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px"><span class="separator">هل يمكنك مشاركة رقم طلبك حتى أتمكن من مساعدتك بشكل أفضل؟</span></div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:321.062px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:00 pm</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">TM</span></span></div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">EB</span></span></div>
</div>

<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"> </div>

<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">طيب</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:45.5469px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:00 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div style="margin-left:0px">
<div style="margin-left:auto">
<div style="margin-top:18px">
<div style="margin-top:1em">
<div style="max-height:320px"><span class="separator"><img alt="embed" class="fr-fic fr-dii" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAxNDMzNTAwMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.tYwqMLz8kjlU4mlpXGShUmiWQt0HP6t5reG2mN7Itng" style="border-style:none;max-width:500px;max-height:320px"></span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:02 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"><span class="separator">[email-masked]</span></div>

<div>
<div>
<div>
<div style="text-align:left;width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<span class="separator">الرجاء تقبل اعتذارنا عميلنا العزيز<br>
<br>
بخصوص الطلب برقم ( 6810093578) كان من المفترص يتم تسليم الشحنة ( 9 مارس 2023 ). ونود اعلامكم انه تم اعلامنا من قبل شريك النقل لقد اتصل على الرقم ( 501256885  ) ولم يكون هناك رد هل يمكنك من فضلك تأكيد رقم التواصل أنه صحيح ويستقبل مكالمات. يرجى تزويدنا برقم التواصل لكي يتم تحديثه.</span><br>
 </div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:579.688px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:09 pm</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">TM</span></span></div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin:16px 0px">
<div><span class="separator">Mar 09, 11:09 pm</span></div>

<div><span class="separator">TAHER MD changed the ticket status to closed.</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">EB</span></span></div>
</div>

<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"> </div>

<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">نعم صحيح الرقم</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:95.7656px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:10 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الرقم صحيح</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:78.6406px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:12 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"><span class="separator">[email-masked]</span></div>

<div>
<div>
<div>
<div style="text-align:left;width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px"><span class="separator">اقبل اعتذارنا عن المشكلة التي تواجهها. في غضون 24 ساعة ، إذا لم يتم تسليم الطلب ، اتصل بنا وسنساعدك وفقًا لذلك</span></div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:540.938px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div><span class="separator">Mar 09, 11:15 pm</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">TM</span></span></div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin:16px 0px">
<div><span class="separator">Mar 09, 11:15 pm</span></div>

<div><span class="separator">TAHER MD changed the ticket status to closed.</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:5px">
<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">EB</span></span></div>
</div>

<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"> </div>

<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الى الان ماحد اتصل</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:112.438px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">07:49 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:35.8594px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">07:49 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:35.8594px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">07:50 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:35.8594px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">08:02 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">الو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:35.8594px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">08:05 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="padding-bottom:5px">
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div>
<div style="width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<div><span class="separator">االو</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:38.75px"> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-left:6px;padding:0.5em 4px 0px 0px"> </div>

<div><span class="separator">09:12 pm</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin-top:12px;padding-bottom:10px">
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em;font-weight:bold;padding-top:3px"><span class="separator">[email-masked]</span></div>

<div>
<div>
<div>
<div style="text-align:left;width:579.688px">
<div>
<div style="padding:8px 12px">
<div>
<div>
<div style="line-height:18.38px;font-size:14px">
<span class="separator"> اعتذر منك عن المتاعب التي واجهتك و سيتم الان رفع هذه القضية الى الجهة المعنية و سيتم إسراع في توصيل الطلب و ايضاً سنتواصل مع فريق<br>
شيبا لتوصيل الطلب في اقرب وقت ممكن .<br>
<br>
سيتواصل معك فريقنا عبر الايميل الخاص بك<br>
<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a><br>
لإبلاغك اي مستجدات جديدة</span><br>
 </div>
</div>
</div>
</div>

<div style="width:579.688px"> </div>

<div><span class="separator"><img alt="reply" class="fr-fil fr-dib" src="https://app.delightchat.io/icons/reply.svg" style="border-style:none">Reply </span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<div><span class="separator">09:54 pm</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div><span class="separator"><span style="width:28px">TM</span></span></div>
</div>
</div>
</div>

<div>
<div style="margin:16px 0px">
<div><span class="separator">09:54 pm</span></div>

<div><span class="separator">TAHER MD changed the ticket status to closed.</span></div>
</div>
</div>

<div>
<div>
<div>
<div style="margin-bottom:0.3em"><span class="separator">[email-masked]</span></div>

<div style="width:579.688px;margin-left:auto;text-align:left">
<div style="font-size:13px;margin-bottom:12px">
<div>
<div>
<div>
<div dir="ltr"><span class="separator">late order HH | 6810093578 | SD010038838 | Mar 6, 2023</span></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<span class="separator"> </span>
</blockquote>
</div>
</div>
<br>
</div>

<img width="1" height="1" alt="" src="http://click.netsuite.com/q/LGjuCe1cK-BQqkF5NDeYMA~~/AALN9wA~/RgRl7VgYPlcDc3BjQgpkCZgkDGTs38DTUhlzdXBwb3J0QGhvbWVib3hzdG9yZXMuY29tWAQAAAAB">
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5824766