Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد الاحمدي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Jun 2022 12:07:12 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد الاحمدي محمد الاحمدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الاحمدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546551278            01:21 PM, 19th Jun                   Shahad                   مرحباُ محمد شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           01:21 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    طلبت طلبيه من ١٥ قطعه           01:22 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    وصلت منها ٨ قطع           01:22 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    و ٧ قطع ما وصلت           01:22 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    تواصلت معاكم اربع مرات ورفعت شكوى ولا صار شي           01:23 PM, 19th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           01:23 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    6146934352           01:23 PM, 19th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:25 PM, 19th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الكراتين او الاكياس التي تم استلامها           01:26 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    تم استلام ٨ قطع           01:27 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    من اصل ١٥ قطعه           01:27 PM, 19th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدي بعدد الكراتين او الاكياس التي تم استلامها           01:28 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                             01:28 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                             01:28 PM, 19th Jun                   Shahad                   عزيزي هل تم استلام اكثر من كرتون ام فقط كرتون واحد ؟           01:28 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    جميع هذي القطع لم استلمها           01:28 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    كرتون واحد فقط استلمته           01:29 PM, 19th Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            01:29 PM, 19th Jun                   Shahad                   نعتذر سيتم التواصل معك  في اقرب وقت ممكن سيتم مراجعه الطلب والتحقق من شريك الشحن           01:29 PM, 19th Jun                     محمد الاحمدي                    ططيب           01:30 PM, 19th Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:30 PM, 19th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4516365