Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Jun 2022 11:05:14 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue alaa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532598998 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  السلام عليكم .. قمت بإرجاع حذاء لكن لم يتم ارجاع المبلغ حتى الان مضى اسبوعين منذ استلامكم الشحنة المرجعة Agent:  هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟ Customer:  6139747018 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.  بخصوص الطلب: 6139747018 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR67.15) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا وهذه رقم عملية الإرجاع المرجعي (211320278559)، يمكنك التواصل مع البنك والاستفسار منهم عن العملية Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  اتواصل مع البنك يعني ؟ Customer:  ماتقدرون تساعدوني بشي Agent:  نعم عميلنا العزيز Customer:  ليش ماتتواصلون معاهم Agent:  نحن تمت بنجاح من قبلنا وللتحقق يمكنك التواصل مع البنك Customer:  كم الوقت المفروض الي يحتاجونه البنك Customer:  المدة المعتادة Customer:  للارجاع Agent:  7-14 يوم عمل Customer:  اي مضى اسبوعين Agent:  نحن تمت بنجاح من قبلنا وللتحقق يمكنك التواصل مع البنك Customer:  طيب Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  6139747018 هذا رقم الطلب Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hi Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  . Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا الاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  عندي طلب استرجاع وجاتني رسالة منكم في تاريخ ١١ مايو ان تم الارجاع بنجاح وسيتم ارجاع المبلغ.. الى الان ماوصلني المبلغ تكلمت مع البنك قالوا لي ماوصلهم منكم شي Customer:  رقم الطلب Customer:  6139747018 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  تم تحويل المبلغ من جهتنا في تاريخ 5/11/22م الرجاء التواصل مع البنك برقم الحوالة 211320278559 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  تواصلت مع البنك مرتين .. واعتذروا لي ان مافي شي وصلهم من قبلكم Agent:  اعتذر منك اختي الاء و قد لا تكون وصلت الحوالة إلى الآن و الرجاء انتظار المهلة المحددة Agent:  7-14 يوم عمل Customer:  مر اسبوعين Agent:  الرجاء الإنتظار لحين تنتهي 14 يوم عمل للتأكد من ذلك Customer:  وكل ماكلمت احد منكم او من البنك ماحد يفيدني .. ضاع المبلغ يعني Customer:  انا كزبون اتضرر كذا Agent:  لا اختي لا تقلقي و سوف يتم إرجاع المبلغ لك و لكن الرجاء امهالنا المدة المحددة Customer:  عطني تاريخ معين الى متى انتظر Agent:  أيام العمل لا تتضمن الجمعة و السبت Customer:  متى تنتهي المهلة Agent:  اعتذر منك اختي و لكن لا يظهر لي تاريخ لأن التحويل تم من قبلنا و الباقي حسب إجراءات البنك الخاص بكم Agent:  تم التحويل في 5/11/22م و يستغرق من 7-14 يوم عمل Customer:  ليش هالتأخير Customer:  المواقع الي خارج السعودية توصلني الحوالة اسرع خلال ٣ ايام Agent:  إجراءات امنية من قبل البنك للحفاظ على اموالكم Customer:  وانت موقع محلي Agent:  اختي الرجاء العلم انه تم التحويل من قبلنا Customer:  طيب راح انتظر وبشوف Agent:  الإجراءات المتبقية تكون من قبل البنك Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  لا شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباُ الاء شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟ Customer:  عندي طلب استرجاع ومر ١٤ يوم عمل ومارجعت لي الفلوس Customer:  كلمت البنك وقال مافي شي لي Customer:  6139747018 Customer:  رقم الطلب Customer:  تعبت وانا ارفع شكاوي هنا وفي البنك ومحد فادني Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  Customer:  بترجع لي فلوسي يعني Customer:  مليت ليش كل هالتأخير Customer:  انا ك زبونة مفروض مااتعب كل هالتعب معاكم Customer:  اذا مب ترجعون لي الفلوس رجعوا الطلبية ع الاقل Agent:  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته. Customer:  توصلت مع البنك ٣ مرات وقالوا لي مافي شي منكم Customer:  من ١١ مايو وانا كليوم اتواصل معاكم Customer:  مافي فايدة Customer:  خلصت المدة الخاصة بالارجاع .. مر ١٤ يوم عمل اذا مارجعت فلوسي برفع شكوى عند وزارة التجارة ومؤسسة النقد Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته. Customer:  انتظرت كفاية ابي اليوم تنحل المشكلة Customer:  حطيها حالة طارئة Customer:  مابي تأخير اكثر Agent:  يعمل فريقنا على حل مشكلتك وسيتم التواصل معك في ارقب وقت ممكن Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  لمتى يغني Customer:  كم وقت بنتظر اكثر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:09 PM, 20th Jun                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:10 PM, 20th Jun                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:10 PM, 20th Jun                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            01:12 PM, 20th Jun                     alaa                    نعم           01:12 PM, 20th Jun                     alaa                    6139747018           01:12 PM, 20th Jun                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:13 PM, 20th Jun                     alaa                    مارجعت فلوسي           01:13 PM, 20th Jun                     alaa                    لطلب الاسترجاع           01:13 PM, 20th Jun                     alaa                    اشتكيت عندكم           01:13 PM, 20th Jun                     alaa                    قلتوا تواصلي مع البنك           01:13 PM, 20th Jun                     alaa                    تواصلت ٤ مرات ورفضوا برجعون المبلغ           01:13 PM, 20th Jun                   Reenad                   بالعوده لطلب رقم 6139747018 نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ SAR67.15 الى حسابكم.حيث ان عملية إرجاع المبلغ تمت بعملية تحويل بنكي رقم 211320278559 يرجى زيارة البنك وتزويدهم برقم عملية التحويل حيث ان عملية إرجاع المبلغ قد تمت من قبلنا بنجاح.           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    واشتكيت عند مؤسسةةالنقد           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    وهم رفضوا           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    طيب شسوي انا ؟           01:14 PM, 20th Jun                   Reenad                   نعتذر منك ولكن المبلغ تم ارجاعه من قبلنا يجب منك رفع شكوى بالبنك           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    البنك رافض يعطيني المبلغ           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    يقول انه ماوصلهم منكم شي           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    رحعوا لي المبلغ او المنتج           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    انا شنو ذنبي           01:14 PM, 20th Jun                     alaa                    ٤ مرات تواصلتةمع البنك ورفعت شكاوي وكلهم تم الرفض وعطيتطهك           01:15 PM, 20th Jun                     alaa                    رقم الحوالة           01:15 PM, 20th Jun                     alaa                    قالوا ماعندنا حوالة من سنتربوينت           01:15 PM, 20th Jun                   Reenad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة           01:15 PM, 20th Jun                     alaa                    كم مرة اشتكيت عندكم           01:15 PM, 20th Jun                     alaa                    وقلتوا لي نفس الكلام           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    خلاص انا تعبت وانا كليوم اشتكي           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    سرقة تعتبر           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    تضرر العميل           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    انا مليت ياترجعون لي المنتج ياتتواصلوان بنفسكم مع البنك تشوفون ليش           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    مارجعوا لي           01:16 PM, 20th Jun                     alaa                    انا اشتكيت كثير ومحد خذ حقي           01:17 PM, 20th Jun                   Reenad                   عميلنا العزيز نحن من قبلنا تم ارجاع المبلغ بنجاح لكن سنرفع المشكلة للفريق المالي ليتم التحقق مع البنك وارجاع المبلغ           01:17 PM, 20th Jun                     alaa                    انا برفعةعند وزارة التجارة           01:17 PM, 20th Jun                     alaa                    مابصير تعبت اكثر من شهر مر           01:17 PM, 20th Jun                     alaa                    ليه كذا           01:17 PM, 20th Jun                     alaa                    انا بعتبرها سرقة           01:17 PM, 20th Jun                   Reenad                   نعتذر عن الازعاج الحاصل           01:17 PM, 20th Jun                     alaa                    خذتوا فلوسي ومارجعتوها           01:18 PM, 20th Jun                     alaa                    مالي دخل الغلط من البنك ولا منكم انتوا تشوفون لي حل           01:18 PM, 20th Jun                     alaa                    لاني مابسكت عن حقي           01:18 PM, 20th Jun                     alaa                    واخر تعامل معاكم           01:18 PM, 20th Jun                   Reenad                   عميلنا العزيز نحن من قبلنا تم ارجاع المبلغ بنجاح لكن سنرفع المشكلة للفريق المالي ليتم التحقق مع البنك وارجاع المبلغ           01:18 PM, 20th Jun                   Reenad                   سنقوم بالتحقق وافادتك باقرب وقت           01:18 PM, 20th Jun                     alaa                    تواصلوا مع البنك حالا           01:18 PM, 20th Jun                     alaa                    لاني توصلت معاهم ورفضوا           01:19 PM, 20th Jun                     alaa                    او رجعوا لي المنتج           01:19 PM, 20th Jun                     alaa                    اما كذا سرقة تعتبر           01:19 PM, 20th Jun                     alaa                    وان ماحليتوا المشكلة بتواصل مع وزارة التجارة           01:19 PM, 20th Jun                     alaa                    لان البنك يقول مافي حوالة منكم           01:19 PM, 20th Jun                     alaa                    عطيتهم الرقم الحوالة           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    قالوا غير صحيح           01:20 PM, 20th Jun                   Reenad                   سنقوم بحلها باقرب وقت من فضلك السماح لنا حتى نتواصل مع فريق الماليه ليتم التواصل مع البنك           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    فريق المالية اعطهم كل التفاصيل الي قلتها           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    ان البنك رافض           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    يرجع المبلغ           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    وانا اشتكيت عندهم           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    ومااستفدت           01:20 PM, 20th Jun                     alaa                    اذكر هذا التفاصيل           01:20 PM, 20th Jun                   Reenad                   هل يمكنك تزويدي بصورة من الشكوى التي تم رفعها للبنك           01:21 PM, 20th Jun                     alaa                    مكالمات هاتفية           01:21 PM, 20th Jun                     alaa                    عميلنا العزيز, بناءً على طلبكم رقم 2935991498894 بتاريخ 5/31/2022 03:23:05 م نحيطكم علمًا بأنه (نعتذر عن تنفيذ الخدمة. و لمعرفة التفاصيل و الحصول على رقم التواصل برجاء زيارة الأهلي موبايل Alah.li/mobile) نسعد بخدمتكم دومًا           01:21 PM, 20th Jun                     alaa                    هذا اخر رد           01:21 PM, 20th Jun                     alaa                    وصلني اليوم           01:21 PM, 20th Jun                   Reenad                   سنقوم برفعها والتحقق           01:22 PM, 20th Jun                     alaa                    بصور لكم شكوتي في مؤسسة النقد           01:22 PM, 20th Jun                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            01:22 PM, 20th Jun                     alaa                    لحظة           01:22 PM, 20th Jun                   Reenad                   نعم زوديني بالشكوى من فضلك           01:22 PM, 20th Jun                   Reenad                   هل ما زلت معنا ؟            01:25 PM, 20th Jun                     alaa                             01:25 PM, 20th Jun                     alaa                             01:25 PM, 20th Jun                   Reenad                   سنقوم برفع المشكلة والتحقق عميلنا العزيز ونعتذر عن الازعاج           01:26 PM, 20th Jun                   Reenad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:28 PM, 20th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4520805