Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Jun 2022 15:01:28 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558794309            06:52 PM, 18th Jun                   Nihal                   مرحبا ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:52 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    انا طلبت طلبيات اكثر من مرا ولا ييجيني رصيد في شكرا ابد بس يكتبلي سيتم اضافة مثلا ١٣٠ نقطه لرصيد شكرا ولا تنحط           06:53 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    واقربها اخر طلب قبل يومين طلبت بقيمة ٥٣١ ولم يصيفو لي اي نقطة           06:54 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    ؟           06:55 PM, 18th Jun                   Nihal                   لحظات من فضلك           06:55 PM, 18th Jun                   Nihal                    نود أن نعلم أن نقاط Shukran الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب Shukran الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.  يرجى الملاحظة أن الأمر سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط Shukran التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على Shukran.           06:55 PM, 18th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:55 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    طيب الطلبات القديمة  طلبت وماضفو لي اي نقطه في شكراً دايماً صفر           06:56 PM, 18th Jun                   Nihal                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:57 PM, 18th Jun                     السلام عليكم                    اشتري اون لاين ومن الفروع وعندي بطاقة شكراً من زمان لكن ماستفدت منها ولا مرا كيف اقدر لستخدمها سواء بطاقة او رصيد من الطلبيات السابقة وين نقاطها           06:58 PM, 18th Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:59 PM, 18th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:59 PM, 18th Jun                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:01 PM, 18th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4513852