Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب ماجد الحربي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jun 2022 19:40:40 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب ماجد الحربي زينب ماجد الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب ماجد الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562016619            11:25 PM, 07th Jun                   Nihal                   مرحبا زينب ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:25 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل مازلتي معنا؟           11:27 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    تم إرجاع طلبية رقم6138527377           11:27 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    ولم يتم إرجاع المبلغ           11:27 PM, 07th Jun                   Nihal                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:28 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل تم تسليم المنتجات لفريق الشحن؟           11:29 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    بتاريخ 19 أبريل 2022           11:30 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل بامكانك تزويدنا بالايصال الذي تم تسليمك اياه ؟           11:30 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    نعم تم تسليمها بتاريخ 21 ابريل           11:30 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    لاختلاف المقاسات           11:30 PM, 07th Jun                   Nihal                   عزيزتي هل انتي متاكده من رقم الطلب؟           11:30 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    نعم متأكده           11:31 PM, 07th Jun                   Nihal                   زودينا بالايصال الذي تم تسليمك اياه حين استلام المرتجعات ؟           11:32 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    رقم47510059483           11:33 PM, 07th Jun                   Nihal                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:33 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    رقم العميل132127           11:33 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل تم ارجاع الطلب مع طلب ارجاع اخر ؟           11:34 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    نعم           11:34 PM, 07th Jun                   Nihal                   زوديني برقم الطلب لطلب الارجاع الاخر           11:34 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    شحنه واحدة           11:35 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    برقم واحد فقط           11:35 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    مشتريات من سنتربوينت           11:35 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    واخرى من سيتي ماكس           11:36 PM, 07th Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:36 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:36 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    من اسبوعين  استفسرت نفس الكلام ولم يتغير شي           11:37 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    لم نجد افاده           11:37 PM, 07th Jun                   Nihal                   سيتم ابلاغك فوراً برد الفريق المعني بذلك على البريد الالكتروني           11:39 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:39 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    طيب فنتظاركم           11:39 PM, 07th Jun                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:40 PM, 07th Jun                     زينب ماجد الحربي                    جزاك الله خير           11:40 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4466996