Subject: Ticket Assigned - Conversation with ورده
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jun 2022 19:18:39 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ورده ورده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ورده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594625555            11:05 PM, 07th Jun                   Nihal                   مرحبا ورده ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:05 PM, 07th Jun                     ورده                    انا الان بفرع بارك           11:06 PM, 07th Jun                     ورده                    تبوك           11:06 PM, 07th Jun                   Nihal                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:06 PM, 07th Jun                     ورده                             11:06 PM, 07th Jun                   Nihal                   ماهي الاشكالية ؟           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    لدي قطع الاستلام من الفرع           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    لا اريده           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    ابغ استبدل           11:07 PM, 07th Jun                   Nihal                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    رفضالموضفه           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    رفضت           11:07 PM, 07th Jun                     ورده                    الموظفين           11:08 PM, 07th Jun                   Nihal                   سبب الرفض؟           11:08 PM, 07th Jun                     ورده                    تقول ارجع للقادسية           11:08 PM, 07th Jun                     ورده                    والاغراض عندهم           11:08 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل تم الطلب عبر الاونلاين ؟           11:08 PM, 07th Jun                     ورده                    انا دفعت بالقادسية           11:09 PM, 07th Jun                     ورده                    وبالفرق القادسية ٣           11:09 PM, 07th Jun                     ورده                    واكمل العدد بارك           11:09 PM, 07th Jun                     ورده                    الأغراض عندهم           11:10 PM, 07th Jun                     ورده                    انا اذهب مشوار واجد موظف غير محترف           11:11 PM, 07th Jun                     ورده                    بالمقارنة بالفروع الأخرى           11:11 PM, 07th Jun                   Nihal                   عزيزتي هل ممكن التوضيح اذا تم الطلب عبر الاونلاين او بالفرع ؟           11:12 PM, 07th Jun                   Nihal                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:12 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:13 PM, 07th Jun                     ورده                    لا يوجد لديكم حل           11:13 PM, 07th Jun                     ورده                    هل اتصل ع وزارة التجارة لتعطين حل           11:14 PM, 07th Jun                   Nihal                   نعتذر منك عزيزتي .. الرجاء الذهاب لارجاع المنتجات لفرع آخر لايوجد لدينا استبدال           11:14 PM, 07th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:14 PM, 07th Jun                     ورده                    لاتعليق           11:15 PM, 07th Jun                     ورده                    هل هذا خدمه           11:15 PM, 07th Jun                   Nihal                   نعتذر مجدداً عن ذلك           11:15 PM, 07th Jun                     ورده                    ليش فرع اخر والاغراض لديهم           11:15 PM, 07th Jun                     ورده                    وجميع لمحل واحد           11:16 PM, 07th Jun                     ورده                    هل هذا خدمه رائعه           11:16 PM, 07th Jun                     ورده                    فرع اقل من محترف           11:16 PM, 07th Jun                     ورده                    وحل ايضا           11:16 PM, 07th Jun                     ورده                    هل تذهب علي مبلغ           11:17 PM, 07th Jun                   Khalid                   اعتذر منك اختي وردة           11:17 PM, 07th Jun                   Khalid                   الرجاء توضيح استفسارك           11:17 PM, 07th Jun                     ورده                    شكرا لك سوف ابحث عن حل بمكان اخر           11:17 PM, 07th Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:18 PM, 07th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4466934