Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسين
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 12:07:40 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسين حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536221052            07:38 PM, 05th Jun                   Nihal                   مرحبا حسين ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:39 PM, 05th Jun                     حسين                    اهلا بك .. لدي مشكله  للإرجاع 1002646954 للطلب 6143915791.           07:40 PM, 05th Jun                     حسين                    لما اتى المندوب تم تسليم شحنة  حذاء لموقع نمشي بدل شحنة سيتي ماكس  وهي حقيبه           07:41 PM, 05th Jun                     حسين                    وتم ارسال 19 ريال وهو ثمن الحقيبه           07:41 PM, 05th Jun                     حسين                    الآن           07:41 PM, 05th Jun                     حسين                    تم التواصل معكم وتم ارسال عبر البريد هذه الرساله .. ولم افهم المعنى           07:42 PM, 05th Jun                     حسين                    نود إبلاغك بأننا قد عالجنا استرداد المبلغ (121 ر.س كقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في عملية الشراء التالية معنا. رمز القسيمة الذي تحتاجه لتطبيقه في قسم الرمز الترويجي عند الخروج هو XXX-XXXX-XXXX-XXXX. *تطبق الشروط والأحكام: 1. هذا الكوبون صالح  30.11.2022           07:42 PM, 05th Jun                     حسين                    ماعمنى هذه الرساله لو سمحت ؟؟           07:42 PM, 05th Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:42 PM, 05th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:42 PM, 05th Jun                     حسين                    ثمن الحذاء هو 121           07:42 PM, 05th Jun                     حسين                    لو سمحت           07:43 PM, 05th Jun                     حسين                    الرساله مكتوب اه تم اعطائي قسيمه بقيمة 121           07:43 PM, 05th Jun                     حسين                    ولكن الرمز غير مفهوم بالرساله           07:44 PM, 05th Jun                     حسين                    هذا قصدي           07:44 PM, 05th Jun                   Nihal                   سيتم ارسال القسيمة بالشكل الصحيح .. نعتذر عن ذلك عزيزي العميل           07:44 PM, 05th Jun                     حسين                    كيف اسنفيد من لرمز الترويج           07:44 PM, 05th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:44 PM, 05th Jun                     حسين                    امر آخر           07:44 PM, 05th Jun                     حسين                    الحقيبه الي سيتي ماكس هي عندي وتم ارسال ثمنها بالرصيد           07:45 PM, 05th Jun                     حسين                    وهي 19 ريال           07:45 PM, 05th Jun                     حسين                    هل اذهب للمتجر بنفسي واسلمها           07:45 PM, 05th Jun                     حسين                    ؟           07:45 PM, 05th Jun                     حسين                    طبعا تم ارسال ثمنها لاني ارسلت بالغلط حذاء بقيمة 121 ريال           07:46 PM, 05th Jun                   Nihal                   لا عزيزي العميل .. يمكنك الاحتفاظ بالمنتج           07:46 PM, 05th Jun                   Nihal                   بخصوص القسيمة سيتم ارسالها عبر البريد الالكتروني بالشكل الصحيح .. نعتذر مره اخرى           07:46 PM, 05th Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:46 PM, 05th Jun                     حسين                    ولكن تم ارسال 19 ريال برصيد           07:46 PM, 05th Jun                     حسين                    وهو ثمن الحقيبه           07:46 PM, 05th Jun                     حسين                    حسنا انتظر القسيمه  وشكرا لك ع المساعده           07:47 PM, 05th Jun                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:47 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4455094