Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 12:07:40 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue raed alghamdi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  raed alghamdi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506262995            02:55 PM, 05th Jun                   Asmaa                   السلام عليكم رائد ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:55 PM, 05th Jun                     raed alghamdi                    وعليكم السلام، قيمة الطلبات المسترجعة 264 ريال، ما رجع منها الا 160 ريال فقط           02:56 PM, 05th Jun                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           02:56 PM, 05th Jun                     raed alghamdi                    6146023741#           02:57 PM, 05th Jun                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:57 PM, 05th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           02:59 PM, 05th Jun                   Asmaa                   هل تم تسليم المنتج (طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت سادة بياقة ضيّقة) للمندوب ؟           02:59 PM, 05th Jun                     raed alghamdi                    نعم           03:00 PM, 05th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على التاكيد           03:01 PM, 05th Jun                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:01 PM, 05th Jun                     raed alghamdi                             03:01 PM, 05th Jun                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:02 PM, 05th Jun                     raed alghamdi                    لا شكرا           03:02 PM, 05th Jun                   Asmaa                   لا شكر على واجب           03:02 PM, 05th Jun                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           03:02 PM, 05th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4453195