Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 11:01:58 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى احمد ندى احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565399259            12:32 PM, 09th May                   Shehanah                   مرحبًا  ندى ، شكرًا  لتواصلك معنا. اسمي شيهانه  ، يسرني  مساعدتك.           12:33 PM, 09th May                   Shehanah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:33 PM, 09th May                     ندى احمد                    6491187859           12:34 PM, 09th May                     ندى احمد                    6491187859           12:34 PM, 09th May                   Shehanah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:34 PM, 09th May                     ندى احمد                    اوك           12:34 PM, 09th May                   Shehanah                   نرجو تزويدنا برقم الطلب الصحيح           12:35 PM, 09th May                     ندى احمد                    6491187859           12:36 PM, 09th May                     ندى احمد                    الرقم صحيح           12:36 PM, 09th May                     ندى احمد                    جاني ايميل من سنتر بوينت ازودهم بالبيانات البنكيه           12:37 PM, 09th May                   Shehanah                   نرجو تزويدنا برقم الطلب الصحيح           12:37 PM, 09th May                     ندى احمد                    الرقم صحيح           12:38 PM, 09th May                   Shehanah                   نود اعلامك انه الطلب بتاريخ قديم           12:38 PM, 09th May                   Shehanah                   نعتذر لا يمكننا التحقق           12:38 PM, 09th May                     ندى احمد                    نعم الطلب قديم ولم يتم استرجاع المبلغ حتى الان           12:38 PM, 09th May                     ندى احمد                    جاني ايميل ازودهم بالمعلومات البنكيه           12:39 PM, 09th May                   Shehanah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:39 PM, 09th May                   Shehanah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:39 PM, 09th May                     ندى احمد                    شكرا           12:39 PM, 09th May                   Shehanah                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:40 PM, 09th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4332225