Subject: Ticket Assigned - Conversation with arwa
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 18:47:42 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with arwa arwa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  arwa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536510161            10:36 PM, 01st Jun                   Nihal                   مرحبا أروى ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:40 PM, 01st Jun                     arwa                    مساء الخير ، انا استرجعت سابقا وتم استرجاع تقريبا ٨٩ ريال في رصيدي والحين لما ادخل على ايقونة رصيدي غير موجود المبلغ!           10:42 PM, 01st Jun                     arwa                    يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل مساء الخير ، انا استرجعت سابقا وتم استرجاع تقريبا ٨٩ ريال في رصيدي والحين لما ادخل على ايقونة رصيدي غير موجود المبلغ!           10:43 PM, 01st Jun                   Nihal                   هل بامكانك تزويدنا بلقطة شاشه من الرصيد           10:44 PM, 01st Jun                     arwa                             10:45 PM, 01st Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:46 PM, 01st Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:46 PM, 01st Jun                     arwa                    تمام، يعطيك العافية           10:47 PM, 01st Jun                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:47 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4436726