Subject: New Reply Received - وصلني المنتج مختلف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 May 2022 16:59:33 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  The customer has responded to the ticket.  وصلني المنتج مختلف   Ticket comment <div dir="rtl">السلام عليكم </div>
<div dir="rtl">ما زلت انتظر حل المشكلة </div>
<div dir="rtl">و إعطائي المنتج الصحيح الذي اشتريته </div>
<div dir="rtl">و ليس من المقبول مجرد اعادة المنتج و بالتالي أخسر العرض الذي كان موجوداً ، فالخطأ من السركة و عليهم تحمل الخطأ.</div>
<div dir="rtl">شكراّ لكم </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto">Get <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: obaida Haz &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, May 31, 2022 10:43:32 AM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#4425409] - وصلني المنتج مختلف
</div>
<div> </div>

<div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلكم </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="rtl">أنا لم أطلب إرجاع المنتج و لم أطلب الحصول على قيمته</div>
<div dir="rtl"><span style="font-size:12pt">بل أطلب تبديل المنتج للمنتج الصحيح </span></div>
<div dir="rtl">علماً ان الطلب تم خلال فترة العرض </div>
<div dir="rtl">و لا يجب أن أتحمل طلبا جديدا و يكون السعر بدون عرض ، </div>
<div dir="rtl">فالخطأ كان من قبل الشركة ، لذا لطفاً أرجو تصحيح الخطأ ، و ليس الطلب مني أن أعيد المنتج و أحصل على قيمته ،</div>
<div dir="rtl">مع كل الشكر .</div>
<div>
<br>
</div>
<div id="x_ms-outlook-mobile-signature" dir="auto">Get <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">
Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, May 31, 2022 7:21:58 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#4425409] - وصلني المنتج مختلف</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="direction:rtl">
<div>عزيزي العميل ,<br>
 </div>
<div>شكرا لتواصلك معنا.<br>
 </div>
<div>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به ,هذه بالتاكيد ليست التجربة المثالية التى نود ان يحصل عليها عملائنا عندما يتسوقون معنا.<br>
 </div>
<div>لقد تم ارفاق الصور الى الجهات المعنية في هذه الاثناء للحرص على ان لا تتكرر هذه الحادثة مجددا . كما نطلب منك فضلا ان تقوم بارجاع المنتج والحصول على قيمته من خلال احدى الطرق التالية:<br>
 </div>
<div>1- يمكنك اخبارنا باسم المنتج الذي تود ارجاعه وسنكون سعداء بانشاء طلب ارجاع ب النيابة عنك.<br>
2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ()، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>
 </div>
<div>نتمنى ان يكون هذا مفيدا.ابق أمنا!<br>
 </div>
<div>اصدقائك.<br>
فريق الدعم.</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4425409