Subject: Ticket Assigned - Conversation with دلال العنزي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 15:20:18 +0000

Hi Nihal Alsaiari,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دلال العنزي دلال العنزي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:11 PM, 26th May                     دلال العنزي                    ليه تم الغاء طلب الاسترجاع !؟           07:12 PM, 26th May                   Nihal                   مرحبا دلال ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:12 PM, 26th May                     دلال العنزي                    ليه تم الغاء طلب الاسترجاع !؟           07:12 PM, 26th May                   Nihal                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:13 PM, 26th May                     دلال العنزي                    6142050825           07:13 PM, 26th May                   Nihal                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:13 PM, 26th May                     دلال العنزي                             07:13 PM, 26th May                     دلال العنزي                    هذا الطلب           07:14 PM, 26th May                   Nihal                   هل تم استرجاع المنتج؟           07:14 PM, 26th May                     دلال العنزي                    لا           07:15 PM, 26th May                     دلال العنزي                    انا طلبت استرجاعه وجت شركه الشحن واخذت طلب الاسترجاع  كله           07:16 PM, 26th May                   Nihal                   هل تم استرجاع المنتج ( شبشب خفيف سهل الارتداء )؟           07:16 PM, 26th May                     دلال العنزي                    اي رجعته           07:17 PM, 26th May                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:17 PM, 26th May                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:17 PM, 26th May                     دلال العنزي                    متى يسترجعون المبلغ ؟           07:18 PM, 26th May                   Nihal                   بيتم التحقق مع الفريق والتواصل معك على البريد الالكتروني           07:19 PM, 26th May                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:19 PM, 26th May                     دلال العنزي                    لا           07:19 PM, 26th May                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:19 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4406492