Subject: Ticket Assigned - Wrong item delivered twice
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Mar 2023 12:45:40 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Wrong item delivered twice غدير                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  تت Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:35 PM, 31st Mar                   Hilah                   مرحبا غدير, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           04:35 PM, 31st Mar                     غدير                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته / لو سمحتو تاني مرة اطلب بودي سوت ويجي مو نفس المع وض           04:35 PM, 31st Mar                     غدير                    معروض*           04:35 PM, 31st Mar                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            04:35 PM, 31st Mar                     غدير                    6817599614#           04:36 PM, 31st Mar                     غدير                    681720013#           04:36 PM, 31st Mar                     غدير                    الي تحت سويتولي ارجاع وماحد جا اخدو للأن           04:36 PM, 31st Mar                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:37 PM, 31st Mar                     غدير                    اوك           04:37 PM, 31st Mar                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:42 PM, 31st Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            04:42 PM, 31st Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا عما حصل هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصلي عليها عند التسوق معنا  بخصوص الطلب 6817200913 سأرفع شكوى لشركة الشحن ليتم استلام المنتج بأسرع وقت ممكن           04:42 PM, 31st Mar                     غدير                    اوك           04:42 PM, 31st Mar                   Hilah                   أما بخصوص الطلب 6817599614 فسأرفع لك طلب إرجاع للمنتج   وكذلك سأرفع شكوى للفريق المعني للتحقق من الباركود الخاص بالمنتج والتأكد من أنه هذا الصحيح           04:42 PM, 31st Mar                   Hilah                   سنوافيك بمستجدات الشكوى على البريد الإلكتروني           04:42 PM, 31st Mar                   Hilah                   [email-masked]           04:42 PM, 31st Mar                     غدير                    اوك           04:43 PM, 31st Mar                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:44 PM, 31st Mar                     غدير                    شكرا           04:44 PM, 31st Mar                   Hilah                   لا شكر على واجب           04:44 PM, 31st Mar                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           04:44 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5957869