Subject: Ticket Assigned - Refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Mar 2023 10:23:56 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund عايز ارجع المنتج                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Customer:  ليا مبلغ عندكو Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:07 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    ليا مبلغ           02:07 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    من زمان           02:08 PM, 28th Mar                   Hilah                   مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           02:08 PM, 28th Mar                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:08 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    حضرتك طالبين البيانات البنكيه           02:08 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                             02:09 PM, 28th Mar                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           02:09 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    ودا رقم حسابي البنكي للمره الالف           02:10 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                             02:10 PM, 28th Mar                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:11 PM, 28th Mar                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            02:11 PM, 28th Mar                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بباقي معلوماتك البنكية           02:11 PM, 28th Mar                   Hilah                   الاسم على الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: نوع الحساب(جاري أم توفير):           02:11 PM, 28th Mar                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            02:13 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    معكم           02:13 PM, 28th Mar                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بباقي معلوماتك البنكية           02:13 PM, 28th Mar                   Hilah                   الاسم على الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: نوع الحساب(جاري أم توفير):           02:13 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    محمد قيشاوي           02:14 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    بنك الراجحي           02:14 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    الدمام           02:16 PM, 28th Mar                   Hilah                   نوع الحساب           02:18 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    جاري           02:19 PM, 28th Mar                   Hilah                   شكراً لك           02:19 PM, 28th Mar                   Hilah                   سأرفع الآن طلب للفريق المالي ليتم تحويل المبلغ بأسرع وقت ممكن           02:19 PM, 28th Mar                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت للقيام بالمطلوب           02:19 PM, 28th Mar                   Hilah                   سنوافيك بمستجدات عملية التحويل على البريد الإلكتروني           02:20 PM, 28th Mar                   Hilah                   [email-masked]           02:20 PM, 28th Mar                     عايز ارجع المنتج                    اكون شاكر جدا           02:21 PM, 28th Mar                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:21 PM, 28th Mar                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:23 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5938240