Subject: Ticket Assigned - voucher req
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Mar 2023 15:40:04 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  voucher req نوره                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0531283860            07:23 PM, 27th Mar                     نوره                    تمام           07:23 PM, 27th Mar                   Hilah                   مرحبا نوره, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           07:23 PM, 27th Mar                     نوره                    السلام عليكم انا طالبه ماسكرا من برجوا وارسلتو لي ماسكرا ثانيه غير النوع اللي انا طالبته ومافيه ارجاع للميكب اعرف هالشي           07:24 PM, 27th Mar                     نوره                             07:24 PM, 27th Mar                     نوره                             07:24 PM, 27th Mar                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:24 PM, 27th Mar                     نوره                    تما           07:25 PM, 27th Mar                     نوره                    م           07:25 PM, 27th Mar                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:26 PM, 27th Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الإزعاج الذي تسببنا فيه هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصل عليها عند التسوق معنا           07:26 PM, 27th Mar                   Hilah                   تم عمل طلب إرجاع للمنتج لأجلك           07:26 PM, 27th Mar                   Hilah                   سيتم استلامه من قبل المندوب خلال 3-5 أيام عمل           07:26 PM, 27th Mar                     نوره                    طيب بس ابي الماسكر           07:26 PM, 27th Mar                     نوره                    اللي طلبتها           07:26 PM, 27th Mar                     نوره                    لازم ارجع اطلب من جديد           07:26 PM, 27th Mar                     نوره                    والسعر تغير           07:26 PM, 27th Mar                     نوره                    راح العرض           07:26 PM, 27th Mar                   Hilah                   مرة أخرى تقبلي كامل اعتذارنا عما حصل، لكنن للأسف لايمكن استبدال المنتج بالمنتج الصحيح           07:27 PM, 27th Mar                     نوره                    خليها استبدال           07:27 PM, 27th Mar                     نوره                    طيب مو ذنبي           07:27 PM, 27th Mar                   Hilah                   الخيار الوحيد هو إرجاع المنتج واسترداد المبلغ           07:27 PM, 27th Mar                     نوره                    الغلط منكم           07:27 PM, 27th Mar                     نوره                    انا طالبه طلبيه عشان السعر وعشان مره وحده يجي شحن مجاني           07:27 PM, 27th Mar                     نوره                    مو حل اللي عطيتيتي اياه           07:28 PM, 27th Mar                   Hilah                   أعتذر منك لكن خيار الاستبدال غير متاح لطلبات الأونلاين           07:29 PM, 27th Mar                   Hilah                   يمكن فقط الإرجاع واسترداد المبلغ           07:29 PM, 27th Mar                     نوره                    شوفي لي حل ثاني           07:29 PM, 27th Mar                     نوره                    مو منطق كذا           07:29 PM, 27th Mar                     نوره                    ع الاقل عوضوني بشي           07:29 PM, 27th Mar                     نوره                    مو اتحمل الغلط           07:30 PM, 27th Mar                     نوره                    ارجع ادفع سعر اغلى           07:30 PM, 27th Mar                     نوره                    وشحن           07:30 PM, 27th Mar                     نوره                    على شان غلط           07:30 PM, 27th Mar                     نوره                    ابي الماسكرا           07:30 PM, 27th Mar                   Hilah                   هل يمكنني أن أعرض عليك قسيمة بقيمة 15 ريال يمكنك استخدامها للتسوق من منتجات سنتربوينت على الأونلاين           07:30 PM, 27th Mar                     نوره                    ماتكمل لا سعر الماسكرا ولا الشحن           07:31 PM, 27th Mar                     نوره                    بالنهايه بزيد           07:31 PM, 27th Mar                   Hilah                   أعتذر منك هذا مايمكنني عرضه لك فقط           07:31 PM, 27th Mar                     نوره                    زاد سعرها 22 ريال الماسكرا وبرضوه شحن           07:32 PM, 27th Mar                     نوره                    وش يضر اذا جابها لي           07:32 PM, 27th Mar                     نوره                    ك استبدال           07:32 PM, 27th Mar                     نوره                    دام الغلط منكم           07:32 PM, 27th Mar                   Hilah                   مرة أخرى تقبلي اعتارنا عما حصل، لكن للأسف خيار الاستبدال غير متاح لطلبات الأونلاين نهائياً، يمكن الإرجاع فقط           07:33 PM, 27th Mar                     نوره                    تمام حطي ال 15 برصيدي هنا مو ك قسيمه           07:33 PM, 27th Mar                   Hilah                   للأسف لايمكن ذلك، يمكن فقط إصدار المبلغ كقسيمة تنتهي صلاحيتها بعد ثلاثة أشهر           07:34 PM, 27th Mar                     نوره                    تمام هاتي القسيمه           07:34 PM, 27th Mar                   Hilah                   حسناً، سأرفع طلب للفريق المعني ليتم إنشاء القسيمة، حالما يتم ذلك  سنرسلها لك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:35 PM, 27th Mar                     نوره                    تمام           07:36 PM, 27th Mar                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:36 PM, 27th Mar                     نوره                    متى يرجع لرصيدي المبلغ ؟           07:36 PM, 27th Mar                   Hilah                   أي مبلغ؟           07:37 PM, 27th Mar                     نوره                    اللي دفعته للماسكرا           07:38 PM, 27th Mar                     نوره                    مو سويتي ارجاع           07:38 PM, 27th Mar                   Hilah                   سيتم استلام المنتج خلال 3-5 أيام عمل  ثم سيأخذ من 2-3 أيام عمل ليتم توصيله إلى المستودع  ثم سيتم استرداد المبلغ إلى نفس طريقة الدفع           07:38 PM, 27th Mar                     نوره                    تمام           07:38 PM, 27th Mar                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           07:39 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5934104