Subject: Ticket Assigned - app issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Mar 2023 12:47:02 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  app issue شكرًا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  590302885            04:34 PM, 27th Mar                   Hilah                   مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           04:36 PM, 27th Mar                     شكرًا                    مااقدر استخدم نقاط شكراً           04:37 PM, 27th Mar                     شكرًا                    ليه؟           04:37 PM, 27th Mar                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بلقطة شاشة توضح المشكلة           04:38 PM, 27th Mar                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            04:40 PM, 27th Mar                     شكرًا                             04:40 PM, 27th Mar                   Hilah                   شكراً لك           04:41 PM, 27th Mar                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:42 PM, 27th Mar                     شكرًا                    تمام           04:42 PM, 27th Mar                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:44 PM, 27th Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا عما حصل من إزعاج، سأرفع لأجلك شكوى للفريق التقني ليتم النظر في المشكلة وسرعة حلها           04:45 PM, 27th Mar                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بشأن ذلك على البريد الإلكتروني   [email-masked]           04:45 PM, 27th Mar                     شكرًا                    تمام اتمنى تنحل ب اسرع وقت           04:46 PM, 27th Mar                   Hilah                   بإذن الله           04:46 PM, 27th Mar                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:46 PM, 27th Mar                     شكرًا                    لا شكراً           04:46 PM, 27th Mar                   Hilah                   لا شكر على واجب           04:46 PM, 27th Mar                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           04:46 PM, 27th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5933416