Subject: Ticket Assigned - RMA canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 24 Mar 2023 11:44:47 +0000 (UTC)

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA canceled السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  554889989            03:34 PM, 24th Mar                   Hilah                   مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           03:34 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:34 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    ارجو منكم مساعدتي في رد الاموال استغرق الارجاع وقت طويل لماذه           03:35 PM, 24th Mar                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            03:35 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    قمت بالإرجاع بتاريخ 2023/3/9           03:35 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    ارجعت قطعتين من طلبات مختلفه راح ازودك بكلا ارقام الطلب           03:36 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    6806654721#           03:38 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    6808139793#           03:38 PM, 24th Mar                   Hilah                   هل تم تسليم المنتجين جميعاً مع بعضهما إلى المندوب ؟           03:39 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    هذي ارقام الطلب           03:39 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    نعم           03:39 PM, 24th Mar                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:40 PM, 24th Mar                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:41 PM, 24th Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:41 PM, 24th Mar                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا عما حصل، سأرفع شكوى حالاً للفريق المعني ليتم معالجة استرداد المبلغ بأسرع وقت ممكن           03:41 PM, 24th Mar                   Hilah                   سنوافيك بمستجدات استرداد المبلغ على البريد الإلكتروني   [email-masked]           03:41 PM, 24th Mar                     السلام عليكم                    شكراً عزيزي انتظر ردكم في اسرع وقت ممكن           03:42 PM, 24th Mar                   Hilah                   لا شكر على واجب           03:44 PM, 24th Mar                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:44 PM, 24th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5918728