Subject: New Reply Received - My Account
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Feb 2023 14:00:36 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div style="direction: rtl">دخلت الى حسابي ولكن لم اجد المبلغ المسترد ! ولا الطلب السابق .. مع العلم سابقا موجود المبلغ وموجود اخر طلب قمت بشراءه </div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ١٣‏/٠٢‏/٢٠٢٣ الساعة ١٠:٢٢ ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5697787</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5697787<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hilah Alolayan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">مرحباً جوري،</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl">نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ونطلب منك</span><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right" dir="rtl"> التحقق من <strong><u>مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي</u></strong> المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. </span>في حال استمرت المشكلة الرجاء معاودة التواصل معنا. </div>
<div dir="rtl">
<br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا للحصول على أي مساعدة إضافية.</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">نأمل أن يساعدك هذا ونتمنى لك يومًا سعيدًا! ابق آمنًا!</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">اصدقائك ،</span><br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); text-align: right"><span style="color: rgb(0, 0, 0); text-align: right">فريق الدعم</span>
</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5697787