Subject: Ticket Assigned - Late delivery to WH
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Feb 2023 04:45:41 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery to WH أحمد حامضي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0560358221            08:38 AM, 05th Feb                   Hilah                   مرحبا أحمد حامضي شكراً لتواصلك مع ماكس، معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           08:39 AM, 05th Feb                     أحمد حامضي                    عندي طلب تم ارجاعه بتاريخ 26 يناير ولم يتم ارجاع المبلغ لحسابي           08:40 AM, 05th Feb                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            08:40 AM, 05th Feb                     أحمد حامضي                             08:40 AM, 05th Feb                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:41 AM, 05th Feb                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:42 AM, 05th Feb                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير           08:42 AM, 05th Feb                   Hilah                   سأقوم برفع شكوى  للفريق المعني ليتم معالجة استرداد المبلغ بأسرع وقت ممكن           08:42 AM, 05th Feb                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بشأن عملية الاسترداد على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:42 AM, 05th Feb                     أحمد حامضي                    ممكن تزويدي برقم الشكوى ع الايميل           08:43 AM, 05th Feb                   Hilah                   بإذن الله، سأقوم بإرسال رقم الشكوى على البريد الإلكتروني           08:43 AM, 05th Feb                     أحمد حامضي                    شكرا لك           08:44 AM, 05th Feb                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:44 AM, 05th Feb                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:44 AM, 05th Feb                     أحمد حامضي                    لا           08:44 AM, 05th Feb                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           08:45 AM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5668597