Subject: Ticket Assigned - Product Inq
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 19:06:50 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product Inq علي الزايدي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  علي الزايدي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0509513842            10:55 PM, 01st Feb                   Hilah                   مرحبا علي الزايدي, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           10:56 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    ولا يشبهه بالمره           10:57 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    اليوم استلمت طلبيتي من الفرع وكل القطع موجوده وصح الا فستان طلبت شكل ووصلني شكل ثاني           10:57 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                             10:57 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    طلب هذا ووصلني واحد ثاني يختلف تماما           10:58 PM, 01st Feb                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            10:58 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    6800004358           10:59 PM, 01st Feb                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:59 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    اصور لك اللي وصلني           10:59 PM, 01st Feb                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:59 PM, 01st Feb                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج الذي تسببنا فيه هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصل عليها عند التسوق معنا           10:59 PM, 01st Feb                   Hilah                   للأسف لايمكننا استبدال المنتج بالمنتج الصحيح، أمامك فقط خيار إرجاع المنتج واسترداد المبلغ           11:00 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    طيب ارجع اطلبه من جديد           11:00 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    هل في خطا ف الموقع ولا كيف من ناحيه سعر الفستان           11:00 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    واعطوني قطعه بديله لنفس السعر           11:00 PM, 01st Feb                   Hilah                   ياليت تنتظرين الآن قومي بإرجاعه، وأنا سأرفع شكوى للفريق المعني ليتحققوا قد يكون خطأ في باركود الفستان على الموقع علشان يتم تعديله           11:01 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    لاني اخاف اطلب نفسه مره ثانيه ويجيني شي مختلف وتتكرر نفس المشكله           11:01 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    تم تم           11:01 PM, 01st Feb                     علي الزايدي                    شكرا لك           11:01 PM, 01st Feb                   Hilah                   لا شكر على واجب           11:01 PM, 01st Feb                   Hilah                   أحتاج منك صورة من الفستان الي وصلك علشان أرفعها مع الشكوى           11:02 PM, 01st Feb                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            11:04 PM, 01st Feb                   Hilah                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:06 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5656050