Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Jan 2023 13:31:41 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">لم يتم استلامه..... مازال بحَوزتي ... ما تم استلامه منتج اخر وسوف ارفق مع الايميل إليكم بالورقة من مندوب الارتجاع تدل على ان ما تم استلامه يوم ٢١ يناير هو  تشيرتات بأكمام طويلة من جونيورز... طقم من ٣ قطع ب ٢٢ ريال وهذا لم يتم استرداد فلوسه حتى الآن.....<div dir="auto">اما المنتج الذي مازال عندي هو تيشرت بأكمام قصيرة وطبعات مع شورت من جونيورز طقم من ٣ قطع وهوه اصلا استلمته ناقص القطع ب ٥٩ ريال</div>
<div dir="auto">هذا وان دل يدل على عدم الاحترافيه في التعامل والارجاع..... ولو كنتم مكاني بعد التواصل عشرات المرات ومازالت المشكلة لم تحل لوصلتم لأقصى درجات الغضب.... وهل عند إرجاع ٨ ريال في حسابي بدون اخذ المنتج يبقى كده قدرتموني وفعلتم الصواب وهل ده يعتبر اعتذار منكم وتعويض؟؟؟؟ No comment</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, Jan 26, 2023, 3:18 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص المنتج (تيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات مع شورت من جونيورز- طقم من 3 قطع) ظاهر لنا أنه قد تم استلامه منك في تاريخ 21/01/ وهو تحت اجراء فحص الجودة أما المنتج (حافظة بطاقات بملمس جلد الحيوانات من ساشا) فقد قمنا بارجاع قيمة المنتج وبامكانك الاحتفاظ به.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">ويرجى العلم أنه قد تستغرق معالجة رد مبلغ المحفظة من 14-28 يوم.<br>
</div>
<div> <span> </span>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044010377512'>IMG-20230105-WA0014.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5493418