Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 21:53:54 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div style="direction: rtl">اشكركم على حسن تعاونكم. سانتظر ان شاء الله استرداد المبلغ في المده المذكوره .</div>
<div style="direction: rtl">رجاء تزويدي بكود الكوبون لاستخدامه.</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 24 Jan 2023, at 4:23 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5576945</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5576945<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hilah Alolayan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div>
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا هناء،</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">​تقبلي كامل اعتذارنا على الإزعاج الذي تسببنا فيه وعلى التأخير .</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح. أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 7-14 يومًا. كعربون اعتذار نود أن نعرض عليك قسيمة بقيمة
 (43 ريال) يمكنك استخدامها للتسوق من متجر ماكس على الأونلاين .</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات .</div>
<div>
<br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5576945