Subject: Ticket Assigned - Product Inquairi
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 18:55:29 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product Inquairi افتان                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  افتان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لا يوجد Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  نو Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?    بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.    إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة   https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home"" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  531387119            10:48 PM, 24th Jan                   Hilah                   مرحبا افتان, شكراً لتواصلك مع بيبي شوب معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           10:48 PM, 24th Jan                     افتان                             10:48 PM, 24th Jan                     افتان                    ابغى اطلب ذي الطلبيه           10:48 PM, 24th Jan                     افتان                    واستلمها بكره           10:49 PM, 24th Jan                     افتان                    ارسل شخص بكره للمتجر           10:49 PM, 24th Jan                     افتان                    حقدر؟           10:49 PM, 24th Jan                     افتان                    لاني مستعجله           10:49 PM, 24th Jan                     افتان                    مكتوب انها حتوصل الاحد اذا اتميت الطلب وانا ابغاها بكره           10:49 PM, 24th Jan                   Hilah                   بخصوص التوصيل للمنزل أو الاستلام من المتجر يتم تحديد التاريخ آلياً من النظام وغالباً مايكون من 2-5 أيام عمل ليكون الطلب جاهز           10:49 PM, 24th Jan                     افتان                    يعني مافيه خدمه انه احد يجهز الطلبيه من المتجر واستملها على طول           10:51 PM, 24th Jan                   Hilah                   للأسف لا           10:51 PM, 24th Jan                   Hilah                   لكن يمكنك تزويدي بروابط المنتجات وبالمقاس الذي ترغبي فيه وكذلك بالمدينة الخاصة بك، ويمكنك التحقق من إذا كانت المنتجات متوفرة بالمتجر أولا عن طريق رفع طلب للفريق المعني ليتحققوا من توفرها ثم نرد عليك بالبريد الإلكتروني الخاص بك  [email-masked]           10:51 PM, 24th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:52 PM, 24th Jan                     افتان                    ذي القطعتين وبنفس المقاس           10:52 PM, 24th Jan                     افتان                    انا من مكة           10:53 PM, 24th Jan                   Hilah                   حسناً، سأرفع الطلب حالاً           10:53 PM, 24th Jan                   Hilah                   وسنخبرك بشأن إن كانت متوفرة أم لا على البريد الإلكتروني           10:53 PM, 24th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع بيبي شوب     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:55 PM, 24th Jan                     افتان                    اوك شكراً           10:55 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5623488