Subject: Ticket Assigned - Voucher req
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 13:09:49 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher req ابراهيم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6199384994 Bot:  حالة طلبك: جارٍ التحقق من الدفع.     سنقوم بإعلامك عند تأكيد الطلب.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0530013050            04:59 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    السلام عليكم           04:59 PM, 24th Jan                   Hilah                   مرحبا , شكراً لتواصلك مع ماكس، معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           04:59 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    طلبت طلب وغلطت في رقم البطاقه وانا ضايفه قسيمه           05:00 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    كيف ااكد الطلب واعدل البطاقه           05:00 PM, 24th Jan                   Hilah                   يرجى العلم أن الطلب 6199384994 قيد التحقق من الدفع  نرجو من حضرتك التواصل معنا بعد ساعة من الآن لنتحقق إذا تم تأكيد الطلب أو إلغائه وغالبا مايتم إلغائه لعد نجاح عملية الدفع           05:00 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    6199384994           05:01 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    طيب البطاقه غلط           05:01 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    وانا مستخدمه قسيمه           05:01 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    وما اقدر استخدمها مره ثانيه           05:01 PM, 24th Jan                   Hilah                   حسناً، سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم إنشاء قسيمة أخرى لأجلك           05:01 PM, 24th Jan                   Hilah                   حالما يتم إنشائها سنرسل لك رمزها على البريد الإلكتروني           05:02 PM, 24th Jan                   Hilah                   [email-masked]           05:02 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    الله يجزاك خير تبغاها الحين قبل يخلص الخصم           05:02 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    والمقاسات           05:02 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    ابغاها الحين           05:02 PM, 24th Jan                   Hilah                   بإذن الله سأرفع الطلب حالاً، وإن شاء الله يتم إنشائها بأسرع وقت           05:02 PM, 24th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:03 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    ياليت تشوفين لي حل اذا تقدرين تلغين الطلب واطلب الآن           05:03 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    ابغى تلغين الطلب عشان اقدر اطلب           05:03 PM, 24th Jan                   Hilah                   أعتذر منك لكن الطلب للأسف قيد التحقق بالتالي لايظهر لي خيار الإلغاء، إن شاء الله بعد ساعة سيتم إلغائه من قبل النظام لعدم نجاح عملية الدفع           05:03 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    ساعه كثير           05:04 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    طيب شوفي لي حل الله يجزاك خير           05:04 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    ما اقدر اعدل البطاقه ؟           05:04 PM, 24th Jan                   Hilah                   للأسف خيار الإلغاء مايظهر لي على الطلب لأنه قيد التحقق، كما لايمكنني التعديل على رقم البطاقة لأنه لايوجد خيار مثل هذا في النظام           05:05 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    طيب لو ترسلين الان للفريق يعطوني قسيمه الآن           05:06 PM, 24th Jan                   Hilah                   القسيمة فريق مختص آخر، سأرفع الطلب حالاً وإن شاء الله يتم إنشائها بأقرب فرصة           05:06 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    يعني ما تقدرين الآن ?           05:07 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    احتاجها الحين الله يسعدك ويفرج همك           05:07 PM, 24th Jan                   Hilah                   للأسف لا، لأنه مايتم إنشائها من خلالي ، لازم أرفع طلب لفريق آخر وهم الي يقومون بإنشائها           05:07 PM, 24th Jan                     ابراهيم                    اوك شكراً لك           05:07 PM, 24th Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           05:09 PM, 24th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           05:09 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5622146