Subject: Ticket Assigned - Late C&C
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 11:36:24 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late C&C فهد الغامدي                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198882759 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0550031831 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  ؟ Agent:  مرحباً فهد ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  ممكن اعرف ليه التأخير في استلام الطلب؟! Agent:  نعتذر منك عزيزي العميل نواجهه مشاكل تقنية بنظامنا الان , نرجو التواصل معنا بالساعات القادمه وسوف نسعد بخدمتك Customer:  قبل اطلب حاطين في الموقع ستاصل الاثنين و اليوم الاربعاء!!!!!!!!!!!!! Customer:  ياليت استلم الطلبيه اليوم Agent:  اعتذر منك لايمكني التحقق بالوقت الحالي لوجود مشكلة تقنية بالنظام . نسعد بالتواصل معنا بالساعات القادمه لمساعدتكم Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:31 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    وين طلبي؟           03:31 PM, 24th Jan                   Hilah                   مرحبا فهد الغامدي شكراً لتواصلك مع ماكس، معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           03:31 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    ع اساس استلمه الاثنين ليه التأخير ؟؟؟؟؟؟؟!!!!           03:32 PM, 24th Jan                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:32 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    طلبي طلبي وينه           03:32 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    ابي الطلب اليوم اليوم فضلًا           03:32 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    !!!!!!           03:32 PM, 24th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           03:33 PM, 24th Jan                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            03:33 PM, 24th Jan                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا عما حصل هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصل عليها عند التسوق معنا           03:33 PM, 24th Jan                   Hilah                   سأقوم برفع شكوى للفريق المعني ليتم تجهيز طلبك بأقرب وقت ممكن   سنوافيك بشأن مستجدات طلبك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           03:33 PM, 24th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:34 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    اروح الفرع الفريب منا الموظفات نائمات ولا عندهم سالفه نفس اللفرع الباقيه يفتحون النفس اما فرع قرطبه مره مره سي           03:34 PM, 24th Jan                   Hilah                   أعتذر منك عما حصل، سأرفع الشكوى حالاً لضمان تجهيز طلبك بأسرع وقت ممكن           03:35 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    فرع قرطبه م ينزلون الاشياء الجديده مثل باقي الافرع           03:35 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    ي ليت           03:35 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    شكرًا           03:35 PM, 24th Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           03:35 PM, 24th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:36 PM, 24th Jan                     فهد الغامدي                    ترا بروح للفرع اذا استلمت الطلب اليوم او بكره           03:36 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5621753