Subject: Ticket Assigned - Need Jira - Bank details
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Jan 2023 18:06:57 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Jira - Bank details نوف                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نوف Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0560912267            09:49 PM, 22nd Jan                   Hilah                   مرحبا نوف شكراً لتواصلك مع ماكس، معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           09:49 PM, 22nd Jan                   Hilah                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به نود إعلامكم أنه تحققنا من عنوان البريد الإلكتروني التالي:  [email-masked]  ولا يمكننا إيجاد أي طلب. نرجوا من فضلك تزويدنا برقم طلبك حتى نساعدك وفقًا لذلك.           09:50 PM, 22nd Jan                     نوف                    6183227923           09:52 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:52 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:53 PM, 22nd Jan                     نوف                    طلبت منكم ارجاعها عن طريق بطاقة البنكية و تأخرتم ولكن لم اعد ارغب بذلك اريد ارجاعه على الرصيد في حسابي بالموقع           09:53 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل يمكنك إخباري باسم الفرع الذي قمتي بفتح الحساب البنكي من خلاله وكذلك نوع الحساب هل هو جاري أو توفير           09:53 PM, 22nd Jan                   Hilah                   أعتذر منك لكن بدأت عملية تحويل المبلغ إلى حسابك بالفعل ينقصنا هذه المعلومات لنتمكن من إجراء التحويل إلى حسابك           09:54 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            09:55 PM, 22nd Jan                     نوف                    اخرجت بطاقتي ذاتيا ولااعرف اسم الفرع           09:56 PM, 22nd Jan                     نوف                    الحساب جاري           09:56 PM, 22nd Jan                     نوف                    لماذا تريدون اسن الفرع           09:56 PM, 22nd Jan                     نوف                    م           09:57 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هذه المعلومات يطلبها الفريق المالي، الفرع هو غالباً يكون على اسم الحي الموجود فيه الفرع الذي قمتي بفتح الحشاب لديه           09:57 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            09:59 PM, 22nd Jan                     نوف                    الفرع في حي الصفراء           09:59 PM, 22nd Jan                     نوف                    اخرجتها ذاتيا           09:59 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكراً لك           10:00 PM, 22nd Jan                     نوف                    من بنك الراجحي           10:00 PM, 22nd Jan                     نوف                    فقط هكذا ؟           10:00 PM, 22nd Jan                   Hilah                   سأرفع البيانات هذه إلى الفريق المالي وإن شاء الله ستتم عملية التحويل بنجاح           10:00 PM, 22nd Jan                   Hilah                   سنوافيك بمستجدات التحويل على البريد الإلكتروني           10:00 PM, 22nd Jan                   Hilah                   [email-masked]           10:00 PM, 22nd Jan                     نوف                    كم المدة           10:01 PM, 22nd Jan                     نوف                    كم مدة التحويل؟           10:01 PM, 22nd Jan                   Hilah                   أعتذر منك لايمكنني إعطائك وقتا محدد حيث أن كل الأمر يتم توليه من قبل الفريق المالي           10:03 PM, 22nd Jan                     نوف                    رجعت الطلب اكثر من شهر           10:04 PM, 22nd Jan                     نوف                    وتاخرتم كثيرا           10:04 PM, 22nd Jan                     نوف                    بارجاع المال           10:04 PM, 22nd Jan                     نوف                    هل ستفعلونها مجددا وتحولونه بعد شهر ام ماذا ؟           10:05 PM, 22nd Jan                   Hilah                   أعتذر منك عما حصل، وسأقوم باستعجالهم بشأن سرعة استرداد المبلغ           10:05 PM, 22nd Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:06 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5616489