Subject: Ticket Assigned - Product Complaint
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Jan 2023 17:01:51 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product Complaint ليلى                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:53 PM, 22nd Jan                   Hilah                   مرحبا ليلى شكراً لتواصلك مع ماكس، معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           08:53 PM, 22nd Jan                     ليلى                    حبيبتي انا طلبت طلبيه ووصلتني قبل فتره غلط واسترديتها ورجعت طلبت من جديد ونفس الشي وصلني غلط           08:54 PM, 22nd Jan                     ليلى                    البنطلون الي استرجعته غلط رجع جاني نفسه غلط           08:54 PM, 22nd Jan                     ليلى                    انا طالبهرابيضواصلني           08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    انا طالبه ابيض           08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    وصلني كحلي ؟           08:55 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    اذا مافي عطوني خبر مافي           08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    6198282889           08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    سويت استرجاع           08:55 PM, 22nd Jan                     ليلى                    بس فلوس قاعده تروح           08:55 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:56 PM, 22nd Jan                     ليلى                    اول مره 42 ونقصتوها بحجة كود وغيره وصلتوها ل 37           08:56 PM, 22nd Jan                     ليلى                    انا ابرفع شكوه           08:56 PM, 22nd Jan                     ليلى                             08:56 PM, 22nd Jan                     ليلى                    انا طالبه هذا           08:56 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:57 PM, 22nd Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            08:57 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من المنتج الذي وصلك بحيث يوضح اللون في الصورة           08:57 PM, 22nd Jan                     ليلى                             08:58 PM, 22nd Jan                   Hilah                   شكراً لك           08:58 PM, 22nd Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا عما حصل هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصلي عليها عند التسوق معنا،   سأقوم برفع شكوى للفريق المعني مع إرفاق الصور التي قمتي بتزويدها إيانا  ليتم النظر في مشكلة المنتج، وإصلاحها   سنوافيك بالمستجدات بخصوص الشكوى على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:58 PM, 22nd Jan                   Hilah                   وفي هذه الأثناء هل يمكنك قبول قسيمة بقيمة (20 ريال) يمكنك استخدامها للتسوق من متجر ماكس على الأونلاين           08:58 PM, 22nd Jan                     ليلى                    نفس الغلط بالطلب الي قبله ونفسه رجع جاتي مره ثانيه           08:58 PM, 22nd Jan                   Hilah                   نعم سأقوم بذكر أنك قمتي بطلب المنتج مرتين وأنه يصلك اللون مختلف بكلا المرتان           08:59 PM, 22nd Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:00 PM, 22nd Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:01 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5616298