Subject: Ticket Assigned - Inquiry
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Jan 2023 17:43:38 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Inquiry Asma                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:37 PM, 21st Jan                   Hilah                   مرحبا أسماء, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           09:38 PM, 21st Jan                     Asma                    السلام عليكم ، هل يمكنني تغير حساب البريد الالكتروني           09:38 PM, 21st Jan                   Hilah                   نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ونود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية.           09:38 PM, 21st Jan                     Asma                    لاني اريد حذف الحساب ولكن يوجد رصيد في الحساب           09:39 PM, 21st Jan                   Hilah                   للأسف لايمكن حذف الحساب إلا بعد استخدام الرصيد كاملاً           09:40 PM, 21st Jan                     Asma                    حسنا شكرا جزيلا           09:40 PM, 21st Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           09:40 PM, 21st Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:40 PM, 21st Jan                     Asma                    طيب سؤال لو سمحتي           09:40 PM, 21st Jan                   Hilah                   تفضلي           09:40 PM, 21st Jan                     Asma                    لو حذفت البريد الالكتروني مابينحذف البريد في التطبيق           09:41 PM, 21st Jan                   Hilah                   قصدك إذا حذفتي حسابك من الجيميل ؟           09:41 PM, 21st Jan                     Asma                    ايوة           09:41 PM, 21st Jan                   Hilah                   سأرفع استفسارك للفريق التقني بهذا الشأن، وعندما نسمع منهم سنخبرك على البريد الإلكتروني           09:42 PM, 21st Jan                     Asma                    اذا حذفت حساب الجيميل من قوقل هل بينحذف حسابي في تطبيق سنتربوينت           09:42 PM, 21st Jan                     Asma                    شكرا لكِ ?           09:42 PM, 21st Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           09:42 PM, 21st Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:42 PM, 21st Jan                     Asma                    لا           09:43 PM, 21st Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:43 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5613132