Subject: Ticket Assigned - Return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Jan 2023 07:40:06 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return request هند                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هند Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0508798839            11:26 AM, 18th Jan                   Hilah                   مرحبا هند, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           11:27 AM, 18th Jan                     هند                    سلام عليكم ابي ارجع مفرش طلبته وكنت خارج الرياض توي رجعت وشفته مو مقاس سرير الي طلبته له           11:28 AM, 18th Jan                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            11:28 AM, 18th Jan                     هند                    اخاف اطلع من المحادثه وتتقفل التواصل معك           11:29 AM, 18th Jan                     هند                    تقدري تطلعينها برقم الجوال؟           11:29 AM, 18th Jan                     هند                    الله يسعد قلبك           11:29 AM, 18th Jan                   Hilah                   يمكنك الذهاب والعودة وسأكون هنا بانتظارك           11:29 AM, 18th Jan                     هند                    FC1228220002680           11:30 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:31 AM, 18th Jan                     هند                    تمام           11:31 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:33 AM, 18th Jan                   Hilah                    نرى أنك تريد إعادة المنتج (طقم مفروشات سرير بطبعات من جونيورز) من الطلب 6193457074.   وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات. لقد اشتريت هذا العنصر في (التاريخ**) ، لذلك لن نتمكن من بدء طلب إرجاع هنا.           11:34 AM, 18th Jan                   Hilah                   لمزيد من المعلومات حول الإرجاع ، يرجى زيارة الرابط أدناه: https://helpae.centrepointstores.com/en/support/solutions/folders/44001185898#           11:34 AM, 18th Jan                     هند                    انا كنت خارج الرياض           11:34 AM, 18th Jan                     هند                    تكفين حاولي لمن رجعت انصدمت من حجمه بسرير جداً صغير طيب بستبدله بشي اكبر           11:35 AM, 18th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار لكن للأسف بالنظام لايظهر لدي خيار الإرجاع لأنه تعدى 14 يوم  كما أن خيار الاستبدال غير متاح لطلبات الأونلاين           11:36 AM, 18th Jan                     هند                    طيب وش اسوي           11:36 AM, 18th Jan                     هند                    مافي مدير اكلمه يمكن ينفع           11:37 AM, 18th Jan                     هند                    حرام سعره غالي ولاقدر اشتري غيره           11:37 AM, 18th Jan                     هند                    حاطه كل الي معي بهالطلبيه والمفرش طلع صغير           11:37 AM, 18th Jan                     هند                    والله اني ماقدر اشتري غيره           11:38 AM, 18th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار، سأرفع طلب للفريق المعني لطلب الموافقة على إرجاع المنتج           11:38 AM, 18th Jan                   Hilah                   سنخبرك بمستجدات ذلك على البريد الإلكروني           11:38 AM, 18th Jan                   Hilah                   [email-masked]           11:39 AM, 18th Jan                     هند                    الله يسعد قلبك           11:39 AM, 18th Jan                     هند                    شكرًا لك           11:39 AM, 18th Jan                   Hilah                   ’مين وإياك           11:39 AM, 18th Jan                     هند                    تمام منتظره الرد           11:39 AM, 18th Jan                   Hilah                   لاشكر على واجب           11:39 AM, 18th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:39 AM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5601134