Subject: Ticket Assigned - POC
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Jan 2023 04:56:47 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POC السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6197954187 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540364677            08:38 AM, 18th Jan                   Hilah                   مرحبا ,شكراً لتواصلك مع بيبي شوب. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           08:39 AM, 18th Jan                   Hilah                   نرى أنك قد قدمت طلبك (6197954187) في (16/1/2023). نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في تاريخ (21/1/2023). ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           08:41 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    طيب شكرا           08:42 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    عندي استفسار اخر           08:42 AM, 18th Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:42 AM, 18th Jan                   Hilah                   تفضل/ي           08:42 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    6179952558           08:43 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    هذا الطلب لم استلمه           08:43 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ولكن جا عندي تم التسليم           08:43 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ولم يتم ارجاع النقود           08:43 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ايش المشكله           08:43 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:44 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    اوك           08:44 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:46 AM, 18th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل سأقوم برفع شكوى للفريق المعني للتحقق من حالة الطلب وتجهيزه للاستلام أو استرداد المبلغ           08:46 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    العفو           08:46 AM, 18th Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بشأن طلبك على البريد الإلكتروني           08:46 AM, 18th Jan                   Hilah                   [email-masked]           08:46 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    هل من الممكن ان احد يستلمه بدون هوية           08:46 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    لاني كنت خارج المملكه وجاني تم الاستلام           08:46 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    وبعد كدا في رقم غريب تواصل معي ليس منذوب وقال في عندك طلب من سنتر بوينت           08:47 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ولما سالت كيف وصل عندك وليش مو منذوب يتواصل معي ، اختفى ولم يرد           08:48 AM, 18th Jan                   Hilah                   كلا، لايمكن لك، لكن يمكن أن يكون تم تحديث حالة الطلب إلى تم الاستلام خطأً بدلاً من تحديثها إلى لم يتم الاستلام           08:49 AM, 18th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:50 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    معليش الحين دخلت على الايميل وجاني برضو ان طلبي الاخر تم التسليم           08:50 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    6197954187           08:50 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ايش المشكله           08:50 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ممكن تتاكدي من عندك           08:51 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                             08:51 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:52 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    كيف ممكن تتكرر المشكله           08:52 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    العفو منك مكتوب استلام من تسليم           08:54 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    شاكرة ولك وبانتظار حل مشكله الطلب الاخر           08:55 AM, 18th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:55 AM, 18th Jan                   Hilah                   على الرحب والسعة           08:56 AM, 18th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع بيبي شوب     نتمنى لكم يوماً سعيداً           08:56 AM, 18th Jan                     السلام عليكم ورحمه الله وبركاته                    ولك ايضا           08:56 AM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5600648