Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Jan 2023 15:34:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟  Ticket comment <div dir="auto">لا حول ولا قوه الا بالله العلي العظيم<div dir="auto">اتمنى اللي يرد على الايميل يكون بيقرأ اللغه العربيه </div>
<div dir="auto">انا بقول ان الطلب 6182362699 حدث فيه خطأ وهو انكم بدل ما ترجعو 31 ريال قيمه القطعه اللي انا رجعتها وهي ترنديول اخضر قمم واللون اخضر والمقاس 38 والسعر 31 ريال وقمتم برد مبلغ 26 ريال قيمه القطعه ترنديول تونيك نسائي متواضع مع مطبوع برباط امامي وياقه دائريه .. اللون بنفسجي والمقاس 38 والسعر 26 ريال </div>
<div dir="auto">يعني القطعه اللي تمنها 26 ريال انا لم اقم بارجاعها وانما قمت بارجاع القطعه اللي تمنها 31 ريال يعني انا ليا عندكم 5 ريال لو سمحتم رجعو الخمسه ريال اظن كده الكلام واضح ومفهوم لكل من ينطق العربيه </div>
<div dir="auto">نخش على الطلب اللي بعده </div>
<div dir="auto">6187882285  في هذا طلب قمت بعمل الارجاع على مرتين بمعنى ان عدد القطع في هذا الطلب هي 12 قطعه فقمت بارجاع 10 قطع في مره  ثم قمت بعمل ارجاع للقطعتين المتبقيين في مره اخرى وهذا بالنسبه للنظام يعتبر عمليتين ارجاع ولكن انا سلمت ال 12 قطعه للمندوب في عبوه واحده وتم ارجاع قيمه العشر قطع ومتبقي تمن القطعتين الباقيتين </div>
<div dir="auto">يمكن التأكد من صحه كلامي عن طريق عد ما بداخل العبوه التي قمت بارجاعها </div>
<div dir="auto">الطلب الثالث </div>
<div dir="auto">6189406297 هذا الطلب لم استرد منه اي شئ وعدد القطع الموجوده به 14 قطعه وهذا الطلب قمت بارجاعه مع الطلب رقم 6189859302 والذي استرديت قيمته </div>
<div dir="auto">بمعنى </div>
<div dir="auto">1- 6189406297 </div>
<div dir="auto">2- 6189859302  </div>
<div dir="auto">الطلبين دول قمت بارجاعهم في عبوه واحده سويا واسترديت قيمه الطلب رقم 2 انا اطالب برد قيمه الطلب رقم 1 </div>
<div dir="auto">اتمنى ان اكون عبرت بطريقه مفهومه واتمنى منكم الرد على كلامي في نفس النقاط اللي بتكلم فيها </div>
<div dir="auto">لان ردكم بيتضمن المبالغ اللي قمتم بارجاعها فعلا واللي انا استرديتها فعلا ولكن في نفس الطلبات المذكوره قطع لم استرد قيمتها نتيجه انني قمت بعمل الارجاع على مرتين او ارجاع مبالف حاجه مكان حاجه خطأ في النظام عندكم </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, Jan 17, 2023, 8:11 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عماد،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الإزعاج الذي تسببنا فيه وعلى التأخير .</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب (6180735564 ) نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 45.90) الى حسابكم بتاريخ 17/12/2022م، وبخصوص الطلب (6182362699) نود إعلامكم أنه تم إرجاع المبلغ (SAR 169.00) إلى حسابكم بتاريخ 17/12/2022 والمبلغ (SAR 26.00) إلى حسابكم بتاريخ 9/1/2023، وبخصوص الطلب (6182507700 ) نود إعلامكم أنه تم إعادة المبلغ (SAR 70.05) إلى حسابكم بتاريخ 17/12/2022.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5441731