Subject: Ticket Assigned - C&C follow up
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Jan 2023 09:12:09 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  C&C follow up نورة السلطان                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نورة السلطان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6197964302 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0554834155            12:58 PM, 17th Jan                   Hilah                   مرحبا نورة السلطان, شكراً لتواصلك مع بيبي شوب معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           01:00 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    مرحبا. من فضلك ابغى استلم طلبيتي اليوم  من فرع الملقا.. ضروري جدًا اليوم           01:00 PM, 17th Jan                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:01 PM, 17th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           01:02 PM, 17th Jan                   Hilah                   نرى أنك قد قدمت طلبك (6197964302) في (16/1/2023). نود إبلاغك بأن طلبات الاستلام من المتجر يتم تسليمها عادة إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في تاريخ (19/1/2023). ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           01:02 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    احتاج اليوم لازم  بليزززززز           01:02 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    ضروري تكفين           01:02 PM, 17th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عزيزتي نورة لكن للأسف لايمكنني استعجال الطلب مادام أنه في الفترة المحددة           01:03 PM, 17th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:04 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    ابغى استعجال في الطلب           01:04 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    بليززز           01:04 PM, 17th Jan                   Hilah                   مرة أخرى تقبلي اعتذارنا، لكن لايمكن استعجال الطلب مادام أنه في الفترة المحددة           01:04 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    طلبت منكم قبل ووصلني بنفس اليوم !! عشان حطيت استلام من نفس الفرع           01:05 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    فايش الفرققق ؟؟           01:05 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    حاولي تكفين والله ضروري           01:05 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    او ابغى اسوي استرداد           01:06 PM, 17th Jan                   Hilah                   أعتذر منك لكن يتم تحديد التاريخ آلياً من النظام حسب الفترة اللازمة لتوصيل المنتجات من المستودع للمتجر وتجهيزها لتكون جاهزة للاستلام           01:06 PM, 17th Jan                   Hilah                   بالتالي مادام أن الطلب لم يتأخر عن التاريخ المحدد فلايمكنني اسنعجاله           01:07 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    كرمًا ، ممكن التصعيد؟           01:07 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    لابد من سياسة           01:07 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    تقديم يوم واحد ماراح تفرق           01:07 PM, 17th Jan                     نورة السلطان                    فلذلك ارجو عدم تعسير الامر           01:07 PM, 17th Jan                   Hilah                   حسناً، سأرفع طلب للفريق المعني ليتم النظر في إمكانية استعجال الطلب  لكن لايمكنني أن أعدك أن الطلب سيتم استعجاله           01:09 PM, 17th Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بخصوص طلبك على البريد الإلكتروني           01:09 PM, 17th Jan                   Hilah                   [email-masked]           01:09 PM, 17th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:10 PM, 17th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع بيبي شوب     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:11 PM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5597435