Subject: Ticket Assigned - Product Complaint
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Jan 2023 10:38:16 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product Complaint السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم Customer:  السلام عليكم Customer:  اشتريت تابلت اطفال Customer:  وخرب Customer:  ماصار له معي شهر Customer:  وتواصلت معكم عشان الضمان Customer:  مافيه اي استجابة Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  وتواصلت مع الفرع الي في مدينتي الي استلمت منه الطلب وكتبو بياناتي وبرضه مااحد تجاوب معي Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:27 PM, 15th Jan                   Hilah                   مرحبا , شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. معك هيلة، سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           02:27 PM, 15th Jan                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           02:28 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           02:28 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    6190372989           02:28 PM, 15th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           02:28 PM, 15th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:29 PM, 15th Jan                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            02:29 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بفيديو أو صورة يوضح الخلل في المنتج           02:29 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    مافيه صوت فالجهاز والاجزاء الجانبيه انفكت           02:30 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    دقيقه ادور فيديو           02:30 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            02:34 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    نعم           02:34 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    ارسلت فيديو من قبل           02:34 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    موجود فالمحادثات السابقه مع الموظفين           02:35 PM, 15th Jan                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:35 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    ماحصلت الفيديو عندي           02:35 PM, 15th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:36 PM, 15th Jan                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار عما حصل، هذه ليست التجربة التي نرغب أن تحصلي عليها عند التسوق معنا           02:36 PM, 15th Jan                   Hilah                   سأقوم برفع شكوى للفريق المعني للنظر في المشكلة وسرعة حلها بأقرب وقت ممكن           02:36 PM, 15th Jan                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بشأن الشكوى الخاصة بك على البريد الإلكتروني           02:36 PM, 15th Jan                   Hilah                   [email-masked]           02:37 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    تمام           02:37 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:37 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    طيب           02:37 PM, 15th Jan                     السلام عليكم                    لا           02:37 PM, 15th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:37 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5589502