Subject: Ticket Assigned - RRN
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Jan 2023 10:25:04 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RRN مها السقاط                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0507121163            02:13 PM, 15th Jan                   Hilah                   مرحبا مها السقاط, شكراً لتواصلك مع سنتربوينت معك هيلة سأكون سعيدة لمساعدتك اليوم           02:13 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    السلام عليكم رجعت بعض الاشياء وحالة الطلب تم الاسترجاع ولكن البطاقة الغيت كيف استرجع المبلغ           02:14 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    البطاقة الي اشتريت منها ملغية كيف استرجع المبلغ           02:14 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'            02:15 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            02:16 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    نعم           02:16 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    6185935048           02:16 PM, 15th Jan                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           02:17 PM, 15th Jan                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:19 PM, 15th Jan                   Hilah                   تم بالفعل تحويل المبلغ (SAR 173.42) إلى حسابكم بنجاح بتاريخ 5/12/2022  ولايمكن معالجة تحويل المبلغ إلى حساب آخر           02:19 PM, 15th Jan                   Hilah                    سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم تزويدك برقم الحوالة الخاصة بعملية تحويل المبلغ ويمكنك عندها مراجعة البنك برقم الحوالة ليتم مساعدتك من قبلهم            02:20 PM, 15th Jan                   Hilah                   سنرسل رقم الحوالة على البريد الإلكتروني           02:20 PM, 15th Jan                   Hilah                   [email-masked]           02:20 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    اعرف ولكن البطاقة ملغية           02:20 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    لم يتم ارجاع المبلغ بسبب ان البطاقة الغيت واصدرت بطاقة ثانية           02:21 PM, 15th Jan                   Hilah                   للأسف تمت معالجة استرداد المبلغ من قبلنا بنجاح، لذلك نرجو منك مراجعة البنك ليتم خدمتك على أكمل وجه           02:21 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    كيف يرجع المبلت والبطاقة ملغية؟           02:21 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    ما وصلني رقم الحوالة           02:21 PM, 15th Jan                   Hilah                   سنرسل رقم الحوالة على البريد الإلكتروني           02:22 PM, 15th Jan                   Hilah                   [email-masked]           02:22 PM, 15th Jan                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:22 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    رقم الحواله ما جاني عالايميل           02:23 PM, 15th Jan                   Hilah                   سأقوم برفع طلب إلى الفريق المعني وعندما يتام تزويدنا برقم الحوالة من خلالهم سنرسلها على البريد الإلكتروني            02:23 PM, 15th Jan                   Hilah                   [email-masked]           02:24 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    شكرا           02:24 PM, 15th Jan                     مها السقاط                    صحيح           02:24 PM, 15th Jan                   Hilah                   لا شكر على واجب           02:24 PM, 15th Jan                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:24 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5589439