Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Jan 2023 10:00:46 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
الرجاء الانتباه ان العجلات لا تسير بطريق مستقيم و تنحرف من تلقاء نفسها</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto">
<div>
<br>
</div>
Best regards<br>
M.Khatib </div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, January 9, 2023 7:19:59 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5557755</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5557755<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Hilah Alolayan : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد،</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div dir="rtl">
<br>
نأسف حقًا لسماع أنكم تلقيتوا منتجاً تالفاً عن الذي طلبتموه في الأصل من الإنترنت. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا أو فيديو حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لك،</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="margin-top:0px; margin-bottom:1rem; box-sizing:border-box">Thank You,<br style="box-sizing:border-box">
<span style="color:rgb(0,0,0)">Centrepoint </span>Support Team</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044008945782'>VID-20230109-WA0001.mp4</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5557755